Навязывание услуг со стороны ПАО ВТБ
При оформлении дебетовой карты (26.06.2026) в ПАО ВТБ сотрудница банка (курьер) обманом оформила мне страховой продукт (об этом я узнал зайдя в личный кабинет в раздел История). Сотрудница банка назвала только 2 варианта получения дебетовой карты: 1 - нужно пополнить баланс на 15 тысяч рублей для получения неких бонусов. 2 - нужно оплатить тариф пользования карты сразу на год и связь с карты ВТБ, общая сумма 2000 рублей.
Я согласился на второй вариант, думая что оплачиваю тариф на целый год (хотя и это мне не нужно было, я хотел получить карту бесплатно и пользоваться ей), вместо этого сотрудница оформила страховой продукт (я об этом не знал, мы об этом не говорили) и взяла оплату за платежный стикер, который мне тоже был не нужен платно, со слов сотрудницы банк выдает две карты сейчас (2 на случай утери), получается одна пластиковая а другая с платежным стикером за 399 рублей. Также сотрудница оформила тот самый тариф на год "ПОДПИСКА ВТБ Плюс" но стоит он не 2000 рублей, а 349 рублей в месяц или 4188 рублей в год. За подписку денежные средства не списаны, я ее самостоятельно отключу. За страховой продукт буду возвращать денежные средства в ближайшее время.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Русские сказкиВТБ
Платежный стикерВТБ
Магнит ПэйВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Клиентоориентированный подход банка
Остался крайне недоволен ситуацией с обслуживанием неактивного счёта в ВТБ. Обнаружил, что банк списал с меня комиссию 300 рублей, а затем ещё раз 300 рублей. Кроме того, была...
Вопрос с разблокировкой ВТБ онлайн
Специалист поддержки оперативно подключился к решению проблемы. Для безопасного восстановления прав доступа была проведена беседа с многим количеством вопросов,чтобы обезопаситься...
Возврат платежа
В прошлом месяце перевела деньги за продление парковочного разрешения, минус - они не дошли до паркинга. Обратилась в чат банка с просьбой выяснить их судьбу, поскольку платёж ныне...
Благодарность за оперативное и доброжелательное решение проблемы
Организацией с меня была списана небольшая сумма в режиме автоплатежа, хотя я не давал согласия ни на него, ни на услугу. Банк не только оперативно разобрался с ситуацией, но и...
Спасибо, все понятно объясняют
Был в банке по адресу г.Пенза ул. Терновского 255. Вводил неверно пин-код от карты, девочка помогла обновить пин-код и ненавязчиво рассказала про вклады и накопительные счета...
Благодарность сотруднику
Добрый день. Ко мне приходила София и принесла карту ВТБ магнит. София хорошо знает условия комплексного банковского обслуживания, она расказала мне про возможность оформить...
Получение карты
Решил заменить карту, в отделении банка сделал заявку. После того, как карта была готова пришло смс уведомлении о готовности. В банк пришёл лично. Взял номерок и ждал своей очереди...