Доходчивая консультация

28.06.2026 14:16
481
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Друг рассказал мне, что слышал про какие-то изменения со следующего месяца по плате за обслуживание, поэтому я 24 июня в 20:28 решил уточнить в чате официальной группы банка в одной из соцсетей об этом, чтобы с меня внезапно не сняли деньги. Я спросил - планируются ли по тарифам моих карт Твой банк и Твой кэшбэк изменения со следующего месяца. Мне ответили, что со стороны банка нет информации о ближайших изменениях условий по моим тарифам карт и что если будут изменены условия, то от банка заранее поступит оповещение. Я спросил будут ли списания за обслуживание в ближайшее время. У меня уточнили - перевыпускал ли я карту и мои ФИО, дату рождения, чтобы направить мне ответ в личный кабинет. Я написал, что не перевыпускал и указал свои данные. Через несколько минут мне направили ответ в полную версию личного кабинета и ещё раз написали, что изменений в тарифах моих карт не ожидается. Из ответа я понял, что изменения всё-таки произойдут с 1 июля, но мои карты они не затронут, так как были оформлены в определённые периоды времени или соответствуют определённым условиям, которые изменения не затрагивают. У кого карты оформлены в другое время или условия не соблюдаются, плата повышается по карте Твой кэшбэк со 199 до 249 рублей в месяц, в Твой банк со 199 до 249 рублей в год. После доходчивой консультации в чате и получения необходимой информации, в том числе в ответе в личном кабинете, я успокоился и продолжил пользоваться картами как обычно.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-06-30T10:30:51+03:00
Благодарим за то, что поделились опытом общения с банком и прикрепили скриншоты к отзыву. Оценка зачтена.
ПСБ
ПСБ
2026-06-29T10:03:35+03:00
Здравствуйте. Благодарим Вас за обратную связь. Мы рады, что смогли помочь Вам разобраться в вопросах, связанных с тарифами по Вашим картам. Ваше спокойствие и уверенность в наших услугах для нас очень важны.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
13.96%
решено проблем
3 842
отзывов
3 794
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Твой кэшбэк

Оценка 5

КорОбратилась в офис ПСБ, 2 сентября 2026 в 12ч, в г. Любим Трефолева 2/2. Очереди не было и сотрудник Надежда стала меня обслуживать. Рассказала, про карты, что есть в банке, я... Читать полностью

02.09.2026

Индивидуальный подход

Оценка 5

Обратилась в банк 27.08.2026 для переоформления вклада по сроку.Уже много лет обслуживаюсь офисе в г. Димитровграде и имею доверительные отношения с коллективом. Меня приняла... Читать полностью

02.09.2026

Лучшее обслуживание

Оценка 5

Пришёл в банк, не минуты не ждал, заказал карту, все объяснили,, взял буклетики, дождался смс, пришёл, , опять очереди нет, получил карту, все проверил через банкомат, вопросов... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

02.09.26 я обратилась в офис банка ,с целью оформить дебетовую карту. Очереди не было и я сразу попала на обслуживание.Менеджер рассказала что я могу принять участие в акции и... Читать полностью

02.09.2026

Карта

Оценка 5

Получил карту быстро без каких либо задержек отличный специалист по больше бы таких вежливых и ответственных сотрудников которые любят свою работу и работают на совесть все... Читать полностью

02.09.2026

Мнение о ПСБ

Оценка 5

Пользуюсь ПСБ уже несколько лет. За это время были разные ситуации, но в целом впечатление от банка положительное.Особенно хочу отметить работу поддержки и антифрода. Ранее у меня... Читать полностью

01.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Хочу похвалить сотрудника доставки дебетовой карты Евгению. 30.08.2026 г.оформила заказ карты на дом. А 31.08.2026 г. карту уже получила. Спасибо большое за оперативнось. И за... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка