Комиссия за обслуживание
В мобильном приложении Ак Барс Банка работает отличная служба поддержки, сотрудники которой оперативно разбираются в нестандартных ситуациях.
26.06, в 18:14 написала в банк через приложение Акбарс банка.
Заметил(а) на карте списание комиссии в размере 199 рублей и обратился(лась) в чат. После вызова оператора ко мне быстро подключился специалист Иван. Он максимально вежливо и доступно разложил всё по полочкам: пояснил, что с 14 мая вступили в силу изменения в архивных тарифах, и четко расписал условия для бесплатного обслуживания (пополнение от 10 000 руб. или покупки от 20 000 руб. в месяц). Также Иван сразу проконсультировал меня по моей другой карте — Карте Жителя РТ, подтвердив, что её счет остается полностью бесплатным без каких-либо условий. За столь качественную и быструю помощь сотруднику ставлю твердую пятерку!
Единственное конструктивное пожелание к самому банку — улучшить систему информирования клиентов об изменении тарифов. Было бы намного клиентоориентированнее присылать короткое пуш-уведомление или СМС в таких случаях.
Тем не менее, благодаря профессионализму Ивана, я теперь полностью владею информацией по обоим своим продуктам и знаю, как правильно пользоваться картами без комиссий. Сервис поддержки клиентов сработал на отлично!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Ак Барс Банк
Ак Барс КартаАк Барс Банк
Исламская картаАк Барс Банк
Ак Барс Карта Premium Мир SupremeАк Барс Банк
Ак Барс карта с подпиской "Базовая"Ак Барс Банк
Детская карта жителя Республики ТатарстанАк Барс Банк
Клубная карта БК УНИКСОтзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка
Компетентный в своей должности сотрудник Ак Барс Банка Ильшат
Я являюсь клиентом Ак барс банка. Недавно пришлось позвонить в службу поддержки данного банка. Сотрудник Ильшат все подробно объяснил по телефону, также был на онлайн связи до...
Молниеносная по скорости, эффективная работа операторов — впечатляет 👍
Хочу отметить оперативность очень быстрой работы операторов в чате! Во-первых, очень быстро отвечают - создаётся впечатление что пока я набираю свой вопрос в этот момент оператор...
Довольна обслуживанием отделения
06.08.2026 ходила после работы 13.00-16.00 часов в отделение Ак барс банка г. Набережные Челны Новый город 2-й комплекс/18, дополнительный офис №11 по проспекту Х. Туфана, 12 в...
Подробная консультация по подписке
Сегодня 28.08. Обратился в чат банка. Оператор Ангелина помогла разобраться с подписками. Хотел понять, какая подписка на карту мне подойдёт лучше. Решил не ехать в офис, а...
Оформление вкладов и выдача карт
Очень внимательное обслуживание в офисе Ямашева 76. Я хожу всегда именно туда. Потому, что это близко с моим домом и максимально комфортно для меня как клиента . Там всегда четко...
Процент на остаток по карте
Я пенсионер являюсь клиентом Ак Барс банка и получаю пенсию в Ак Барс банке. Поскольку для пенсионеров ценна каждая копейка, то я перевожу полученную пенсию в сторонний банк на...
Спасибо Алисе за консультирование по вопросу покупки авиабилета
18 августа 2026 года в 21:10 связалась по горячей линии с Ак барс банком. При покупке через официальный сайт авиабилета возникла сложность. Сумма с карты была списана (в чеке...