Не закрывают потребительский кредит по отмененному заказу МВидео

29.06.2026 05:51
203
4
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

28 мая 2026 г. оформил заказ в МВидео в рассрочку, как потом выяснилось, через банк Уралсиб. Из-за какого-то технического сбоя в Мвидео мне не смогли выдать заказ, из-за чего мне пришлось отменить заказ. Оператор МВидео уверил меня в том, что кредитный договор аннулируется автоматически при отмене заказа в магазине. Но недавно мне пришло СМС от Уралсиба о том, что 29 июня необходимо внести платеж за потребительский кредит. Зарегистрировался в личном кабинете банка и убедился, что реально кредит все еще числится за мной. Написал в техподдержку МВидео, и они мне сообщили, что договор должен быть закрыт, и направили запрос в банк Уралсиб. Но до сих пор вопрос не решен, сегодня уже день платежа по графику.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-07-15T20:38:38+03:00
Оценка зачтена. Если банк решил вашу проблему, пожалуйста, сообщите об этом с помощью кнопки «Проблема решена».
Уралсиб
Уралсиб
2026-06-29T12:24:13+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что написали нам. Мы ценим вашу обратную связь. Денежные средства, полученные вами в рамках кредитного договора от 29.05.2026, в тот же день были перечислены в магазин –получателю средств. Вам необходимо обратиться в данный магазин– получателю средств для формирования заявления на возврат средств с указанием реквизитов вашего счета. Отказ от товара не отменяет вашей обязанности погасить оформленный кредит. В случае возврата средств, Вы можете либо выплачивать ежемесячные платежи, либо оформить досрочное погашение, подав заявление любым доступным способом. Кредит будет закрыт после полного исполнения обязательств по погашению. Нарушений со стороны банка нет. Надеемся, что помогли во всём разобраться.
user-655622446023
2026-08-05T05:34:35+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,55
средняя оценка
32.02%
решено проблем
1 423
отзывов
1 390
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Уралсиба

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

7 апреля 2026 года мне срочно понадобились денежные средства в связи с семейными обстоятельствами. Обратилась в банк, оставила заявку на выдачу потребительского кредита и... Читать полностью

20.04.2026

Хуже не видела

Оценка 4

Всем здравствуйте, с таким кошмаром столкнулась первый раз в своей жизни .Хоть сама проработала в банке 7 лет. Был взят потребительский кредит на золото, с этим банком работала... Читать полностью

20.03.2026

POSPUSH.RU вернул деньги

Оценка 5

Приобрела смартфон в М.Видео в кредит. В качестве дополнительной услуги в стоимость кредита включены страховка и услуги по отправке СМС-уведомлений по кредиту. Денежные средства по... Читать полностью

14.01.2026

Помощь

Оценка 5

9 апреля 2025. Нечаянно сделала досрочное погашение кредита . Думала что сумма спишеттся и очередной платеж который у меня 18 апреля 2025. . Просто Кредит перекуплен думала что... Читать полностью

09.04.2025

Решение проблемы

Оценка 4

Мое знакомство с банком "Уралсиб" началось после того, как "Т-банк" передал мой кредит в "Уралсиб" - совершенно непонятный интерфейс онлайн банка, ничего не отображалось , первый... Читать полностью

17.03.2025

Отзыв

Оценка 5

В банке уралсиб обслуживаюсь с 2021 года. На протяжении полутора лет за мной закреплен менеджер Е-ва Анастасия в городе Екатеринбург офис р.Люксембург. Анастасия всегда на связи... Читать полностью

23.10.2023

Страхование потребительского кредита и достоверность данных мобильного приложения

Оценка 4

Выражаю большую благодарность банку за предоставленный кредит, но хотел бы отметить некоторые ньюансы его работы. Ничего серьезного, но это нужно иметь ввиду. 1. Стараюсь заранее... Читать полностью

15.08.2023

Продукты банка