Проконсультировали по акции

Добрый день! 29.06.2026 в 09.01 обратился в чат банка. Необходимо было уточнить условия акции «Кэшбэк до 10%» в аптеках. В описании, доступном в приложении, указывалось, что предложение действует с 1 мая по 30 июня при оплате на кассе, однако не было прямого уточнения относительно интернет-заказов. Также оставался открытым вопрос о том, распространяется ли акция на все аптеки сети или только на конкретные точки. В 09:01 открыл чат. Первым ответил автоматический ассистент, после чего в течение короткого времени диалог был переключён на оператора. Сотрудник Людмила поздоровалась и предложила помощь. На вопрос, является ли предложение действительным для интернет-заказов, был дан отрицательный ответ с пояснением, что акция ограничена оплатой на кассе в конкретных точках партнёра. Я привёл конкретный пример: аптека «Магнит» на улице Степана Разина в Оренбурге, покупка на 1001 рубль картой Т-Банка. Людмила подтвердила, что такая операция подходит под условия, но предупредила: список адресов, участвующих в акции, в системе поддержки не отображается, и его необходимо сверять с картой, опубликованной в описании предложения. Кроме того, она обратила внимание на технические ограничения: оплата по Куар-коду и через СБП не принимается, кешбэк начисляется бонусами (не более 100 баллов) в день следующей выписки по карте. Все вопросы были исчерпаны за несколько реплик. В 9:54 я поблагодарил оператора и завершил диалог. Спасибо оператору за высокий уровень обслуживания! В общении со мною была вежлива и тактична. Буду покупать на кассе.