Вранье менеджеров!

29.06.2026 09:05
313
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Открыл ИП в мае. Начали названивать банки с предложением открыть р/с. Втб был в их числе. Я объяснял, что ИП только открыт, оборотов там огромных не будет, поэтому мне не нужен платный счет. Настойчиво звали, сказали, что счет будет бесплатным. Пригласили в офис у м. Крестьянская Застава, менеджер К-ва Анастасия В.. Уже непосредственно в офисе выяснилось, что такой тариф мне предоставить не могут и старт начинается от ~1500₽ в месяц. Я отказался и ушел. Далее через некоторое время мне настойчиво звонит руководитель данного менеджера - Б-га Екатерина С.. Данный руководитель уверяла меня, что все будет бесплатно, нужно только открыть счет через открытие бизнес карты, провести 4 операции пополнения и счет закрепится бесплатным навсегда. В очередной раз уточнил, бесплатно ли все, в чем выгода банка. Меня снова уверяли, что все нормально. Далее приехал представитель, потратили час времени на открытие счета. Вечером активирую карту четырьмя операциями пополнения на 15 тыс. (по инструкции менеджера). Однако у меня сразу списывается комиссия 305₽, а в чате поддержки меня отправляют учить мат.часть (читай - изучать тарифы банка), заявляя, что это плата за пользование бизнес картой. Написал обоим менеджерам, мне ответили, что могу закрыть карту и не пользоваться ею. Так я ею и не собирался пользоваться, вся суть в том, что я 150 раз уточнил, бесплатно ли все, а меня нагло обманули. В итоге вывел деньги в тот же час и закрыл бизнес карту. Также закрою и счет, нужно только доехать до отделения банка. Из-за обмана на 305₽ потеряли клиента. 

Вывод: как бы вас не уговаривали открыть счет в втб, никогда не ведитесь. Все будут вежливыми и отзывчивыми ровно до открытия, а затем просто пропадут. Не рекомендую данный банк. Сплошное вранье.

ПС. Счет, кстати, бесплатный всего на год.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-07-15T08:33:06+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена за качество обслуживания.
ВТБ
ВТБ
2026-06-30T14:29:11+03:00
Добрый день! Благодарим за обращение! Искренне сожалеем, что возникло недопонимание с тарифами по бизнес‑карте. Мы внимательно разобрались в ситуации. Сотрудник действительно отправил вам файл со всеми тарифами — там есть и информация про бизнес‑карту. А во время встречи в офисе вам рассказали про бесплатный тариф обслуживания, но сразу предупредили, что по карте будет комиссия. При звонке речь шла именно про обслуживание, а про бизнес‑карту вопросов не поступало. Поэтому нарушений в консультации мы не нашли. Спасибо за понимание. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,22
средняя оценка
36.31%
решено проблем
15 450
отзыва
15 350
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об РКО ВТБ

Открытие расчетного счета

Оценка 5

Обратилась 3 апреля в отделение Банка ВТБ на Проспекте Строителей 17, хотела просто узнать условия открытия расчетного счета, а по итогу параллельно узнала и про бизнес/-карту, и... Читать полностью

03.04.2026

Отзыв о работе сотрудника ДО "Улица 1905 года"

Оценка 5

Хочется выразить огромную благодарность сотруднику банка ВТБ ДО «Улица 1905 года» — С-ой Дарии И.! За помощь в регистрации индивидуального предпринимателя и открытии расчётного... Читать полностью

13.02.2026

Благодарность Наталье

Оценка 5

Неделю не могли решить проблему. Перестали приходить смс-подтверждения. Операторы по телефону не помогли, пришлось ехать в офис. Наталья не отмахнулась, не отправила решать... Читать полностью

21.11.2025

Благодарность сотруднику банка Сергею

Оценка 5

Благодарность сотруднику банка Сергею, таб номер vtb7032****. Он единственный, кто с понимаем выслушал нашу проблему и предложим оптимальное для нас ее решение.До него два дня мы... Читать полностью

30.10.2025

Благодарность

Оценка 5

Пришла в отделение с намерением закрыть счет.Благодарю Веронику А. К-ву за проффесионализм и чуткость.Помогла разобраться с приложением,объяснила разницу между тарифами,ничего не... Читать полностью

30.07.2025

Хочу поблагодарить Екатерину

Оценка 5

Хочу поблагодарить Б*** Екатерину Ю***, как хорошего и компитентного сотрудника банка ВТБ. Она смогла помочь в открытии счета для бизнеса очень быстро и с первого раза. Ранее... Читать полностью

03.07.2025

Снятие наличных с банкомата карта втб

Оценка 5

30.05.2025 года я К-ва Олеся Н, снимала денежные средства через банкомат с зарплатой карты банка ВТБ, при выдачи карты объясняли при снятии в банкомате не ВТБ нужно снимать по 7500... Читать полностью

30.05.2025

Продукты банка