МТС Банк. Мелкий обман или непрофессионализм?

29.06.2026 11:00
1067
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Являясь клиентом данного банка (Private) систематически сталкиваюсь с тем, что банк якобы начисляет проценты по вкладу, но по факту, данные денежные средства не отражаются ни по счету карты, ни по какому - либо иному счету. Соответственно, воспользоваться ими нельзя. Многочисленные обращения в чат заканчиваются формальными отписками и составлением заявок (INC1589759, INC1552743) после которых, спустя определенное время, денежные средства начинают отражаться корректно. 

МТС Банк, вопрос: подобные действия - мелкий обман со стороны банка (банк незаконно «прокручивает» беспроцентно деньги клиентов), или все же непрофессионализм сотрудников, которые не могут устранить системный технический сбой? 

МТС Банк
МТС Банк
2026-06-29T12:20:37+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что так произошло. Если случаются ошибки, мы обязательно все исправляем при их выявлении или при обращении клиента. Сейчас мы все исправили: сумма отразилась на балансе. Спасибо, что подтвердили это. Постараемся больше вас не подводить.
user-74646792883
2026-06-29T12:05:53+03:00
деньги отобразились на счете в 12 часов дня после трех обращений в чате, сформированной заявки и отзыва на Банки ру.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.73%
решено проблем
4 347
отзыва
4 293
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах МТС Банка

Очень быстро

Оценка 5

Открыла себе накопительный счёт в МТС-банке, это получилось за 2 минуты в приложении МТС-деньги. Только сначала мне потребовалось оформить дебетовую карту Скидка Везде красного... Читать полностью

01.09.2026

Достойный процент

Оценка 5

Стал клиентов МТС Банка оформив и получив дебетовую карту. Понравились оперативность доставки и условия карты, зарегистрировался в приложении МТС Деньги, где очень легко разобрался... Читать полностью

01.09.2026

Дарья разъяснила вопросы по бонусам

Оценка 5

19.08 в 11:14 обратилась в чат банка меня интересовала информация по бонусам за накопления. Мне нужно было снять деньги, но я не хотела терять дни. Поэтому я уточняла если я просто... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Оператор Яна грамотно и корректно разеснила условия по открытию накопительного счета и вклада и запретов при этом открытие этих банковских продуктов, при этом сотрудник... Читать полностью

29.08.2026

Оператор помог оперативно получить справку по накопительному счету

Оценка 5

В конце августа мне понадобилась справка по накопительному счету с движением средств и начисленными процентами (документ требовался для прояснения ситуации в налоговой). Проблема... Читать полностью

29.08.2026

Хорошие условия по накопительному счету

Оценка 5

Для себя выбрала карту МТС банка,чтобы открыть накопительный счет. Порадовала ставка 15,5 приветственная на два месяца и именно для этого я и заказала карту в доставку на утро... Читать полностью

24.08.2026

Вклад МТС плюс в банке МТС

Оценка 5

Я оформила вклад пакет МТС плюс в городе Краснодар , филиал находящийся по улице Северной 353. Банк МТС очень выгоден и интересен своими предложениями и акциями. Доступность... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка