Не мог найти раздел «Удвоить выгоду» Руслан подсказал решение и я обменял баллы
Являюсь клиентом Совкомбанка. 6 июня 2026 года я обратился в чат поддержки, потому что никак не мог найти в приложении раздел «Удвоить выгоду» для обмена баллов на промокоды. Искал сам, перерыл все вкладки, но безрезультатно.
В чате мне ответил специалист Руслан. Я объяснил проблему, и он сразу взялся помогать. Руслан уточнил, что у меня за устройство — я сказал, что iOS. Он объяснил, что на iOS обмен баллов на промокоды недоступен, но предложил альтернативу: установить приложение на планшет с Android. Я последовал его совету, установил приложение, зашёл в раздел «Бонусы» и успешно обменял баллы на промокод. Всё сработало.
Руслан не просто дал стандартный ответ, а нашёл реальное решение, подходящее именно под мою ситуацию. Вопрос решился полностью, я получил нужный результат. За оперативность и человеческий подход ставлю пятёрку.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Благодарность за обслуживание сотрудника
01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Обновление данных паспорта.
Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Быстрая актуализация данных
Добрый день. Хотел поблагодарить оператора Татьяну за быструю актуализацию данных,а именно,моего нового паспорта. И тем самым,съэкономил время и не пришлось ехать в офис Совкома. К...
Быстрая помощь и разъяснение всех деталей по карте.
Мне нужно было найти код CVV и срок действия своей банковской карты, но я не знала, где именно их посмотреть в приложении. Также меня волновал вопрос, будет ли снята какая-либо...