Не выплачено вознаграждение по акции 3000 за перевод пенсии

29.06.2026 11:19
269
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Оформила перевод пенсии в ВТБ по акции, по промокоду ВЕСНА, первое зачисление пенсии в ВТБ было 15 мая 2026. 19 мая пишу в чат с тем чтоб узнать о сроках выплаты вознаграждения, оператор разъясняет: "... точную дату к сожалению, нет возможности уточнить. Проверила что условия выполнены и вознаграждение поступило конца календарного месяца после выполнения условий", далее, я прошу уточнить когда именно были выполнены условия? Ответ оператора: Последнее условие было выполнено 15.05.2026., а именно: 

* получить пенсионную выплату до 31.07.2026 - выполнено 15.05.2026;

* сообщить промокод ВЕСНА - выполнено 14.05.2026;

*совершить покупки по дебетовой карте с 01.04.2026 по 30.06.2026 на сумму от 3000 - выполнено 10.04.2026.

А сегодня, 29.06.2026, пишу очередной раз в чат, чтоб узнать когда же наконец ВТБ исполнит условия своей же акции, на что оператор мне отвечает, что :...у Вас НЕ БЫЛ применен промокод ВЕСНА. Т.е. 19 мая оператор подтверждает сообщениями в чате выполнения мною всех условий данной акции, но по состоянию на 29 июня 2026 ВТБ свою часть условий не исполнило и судя по всему намерений таких не имеет. Очень печально всё это и ГРЯЗНО даже, процветания желать не буду, так как строится оно похоже, на подобных инсинуациях. В окончании сегодняшней переписки в чате, оператор составил заявку, которую ВТБ будет рассматривать аж 20 дней и решение пришлет в сообщении.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-07-18T16:57:23+03:00
Оценка засчитана. Если банк решил вашу проблему, пожалуйста, сообщите об этом с помощью кнопки «Проблема решена».
ВТБ
ВТБ
2026-07-01T11:33:05+03:00
Здравствуйте! Мы все внимательно проверили по вашему отзыву. Сообщаем, что срок выплаты вознаграждения за участие в акции «Переведи пенсию – получи 3000 рублей» не истек. Сотрудники вам предоставили корректную информацию по вопросу выполнения условий, вами они выполнены. Обращение было зарегистрировано для дополнительной проверки причин невыплаты вознаграждения. Отметим, что согласно п. 8.1.2 правил акции, участнику необходимо присоединиться к программе лояльности «Мультибонус» в период с 01.03.2026 по 31.08.2026. Для получения вознаграждения вам необходимо присоединиться к программе лояльности до 31.08.2026. Вознаграждение выплачиваем до конца следующего месяца после выполнения всех условий акции. Надеемся, что наш ответ помог вам разобраться в сложившейся ситуации. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,22
средняя оценка
36.31%
решено проблем
15 450
отзыва
15 350
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

ВТБ – удобный банк

Оценка 5

Позвонили из их колл-центра и предложили оформить дебетовую карту. Договорились на встречу в удобный день и время в течении 3 минут и сама встреча в итоге не заняла больше 10 минут... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

4 августа мы с супругом обратились в ВТБ по адресу: Санкт-Петербург, пр. Луначарского, д. 11. С ВТБ раньше дела не имели и решили ознакомиться с условиями вкладов. Мы... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику ВТБ, главному клиентскому менеджеру розничного бизнеса ДО "Митино" Т-ву Кириллу Вадимовичу за помощь в получении кэшбека. Положенный... Читать полностью

27.08.2026

Оспаривание комиссии за открытие мастер-счёта 500 руб

Оценка 5

Случайно увидел ДВА списания: 200 руб и 300 руб. Написал в чат поддержки. Ответили, это комиссия "за открытие мастер-счёта". При этом, я ничего не открывал в даты списания этой... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв о работе сотрудника

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность выездному сотруднику по имени А-ва Ж. Э. к., за добросовестносное исполнение обязанностей, за ответственность при оформлении банковских... Читать полностью

27.08.2026

Очень помогли с возвратом денежных средств

Оценка 5

Никита 70352*** Сегодня сняла деньги с банкомата сбербанка, сняли комиссию в полтора раза больше, чем снятая сумма. О комиссии не было нигде указано, из-за чего возникла... Читать полностью

27.08.2026

Оператор Андрей

Оценка 5

Быстро ответил на мой вопрос по страхованию от мошенничества.Была подключена данная услуга.Всвязи с уходом с работы , поступления на карту незначительные и нерегулярные,нет... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка