Не опять, а снова - ГПБ и проблемы разблокировки счетов

29.06.2026 12:02
179
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

С 25.06 не могу получить свою зарплату. Счет арестован, что предполагает, что списывается 50% от поступившей ЗП, остальная часть разблокируется для дальнейшего использования. У ГПБ в этом плане есть вечные видимо не решаемые проблемы. Сама механика блокировок ГПБ сделана кем-то альтернативно одаренным; счёт улетает в минус на тысячи, бывает даже миллионы, после начисления денежных средств ГПБ все это снимает и разблокирует остаток, но есть один нюанс. Разблокировки постоянно с проблемами и задержками. На данный момент идёт третий рабочий день с момента зачисления, средства все ещё не разблокированы. Операторы поддержки не в состоянии сойтись во мнении и дать какой-то один срок разблокировки - сначала было 'Да-да, обязательно разблокируем 26.06', потом срок сменился на 3 рабочих дня и мб вообще 30.06. Заведенное обращение рассматриваться будет месяц, до 18.07, а до этого времени видимо надо питаться святым духом. По жалобам в ЦБ ГПБ даёт только стандартные отписки и больше ничего, отдельный прикол - у вас уже доведенный до тряски и бешенства клиент, но страховку на дебетовку после обращения в чат мы толкнем. Абсолютно ужасный банк, очень жаль, что пока не отказаться от его услуг ещё ближайший месяц-полтора, но к использованию не рекомендую категорически. Вам не помогут, будут решать ваш вопрос максимально долгое количество времени, не будут шевелиться, не дадут адекватную информацию по вашему вопросу, будут игнорировать насколько возможно отзывы и вместо реального разбора претензий отвечать на 5 звёзд отзывы по доставкам, хотя какой был бы хороший клиентский кейс, быстро отработать жалобу и решить вопрос. Уж лучше Сбер, ВТБ, Т-Банк или что-то подобное крупное предсказуемое. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-07-13T15:24:02+03:00
Оценка зачтена. Если банк решил вашу проблему, пожалуйста, сообщите об этом с помощью кнопки «Проблема решена».
Газпромбанк
Газпромбанк
2026-06-30T08:38:14+03:00
Здравствуйте! На текущий момент скорректировали ограничения по карте. Приносим извинения за длительные сроки снятия блокировки. Надеемся, мы смогли вам помочь. Будем благодарны, если вы отметите решение вопроса в комментариях. С уважением, Эльвира, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,46
средняя оценка
24.33%
решено проблем
7 414
отзыва
7 354
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

01.09.2026 года получил карту газпромбанка, доставили к определенному времени, представитель к-ва валерия в. рассказала про все продукты банка, условия карты, накопительные вклады... Читать полностью

01.09.2026

Лучший банковский сервис в Петербурге

Оценка 5

Добрый день всем. Хочу рассказать о проделанной работе сотрудника Газпромбанка. 01.09.2026 11:00 приехал сотрудник Газпромбанка, Д-а Илья Н., доставил карту для перевыпуска... Читать полностью

01.09.2026

Получение ДК 01.09.2026

Оценка 5

Специалист привез карту быстро, передал все документы. все понравилось. Представитель банка по имени Я-кий Андрей И. пунктуальный и грамотный специалист, объяснил про кэшбэк... Читать полностью

01.09.2026

Отзыв о Газпромбанке

Оценка 5

Я являюсь клиентом Газпромбанка в г. Улан-Удэ.  25 августа 2026 г. обратилась в отделение банка для открытия вклада.  Меня встретила сотрудница отделения Анастасия, которая... Читать полностью

01.09.2026

Получение стикера и консультация по условиям карты

Оценка 5

Сегодня получила дополнительный именной стикер в отделении банка в г. Магадан и хочу поблагодарить сотрудниц банка, девушки заинтрересованы помочь клиенту разобраться с условиями... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо выездного работнику банка Газпромбанк в городе Курске

Оценка 5

Добрый день, я заказала дебетовую карту Газпромбанка на дом в городе Курске , после ночной смены спала не слышала как звонили, спасибо девушке Представителю, я потом ей позвонила... Читать полностью

31.08.2026

Хороший представитель банка Сергей

Оценка 5

Доброго дня! пишу отзыв об сотруднике звать которого Т-в Сергей, его обслуживание меня очень удовлетворило, грамотный специалист, привез карту в назначенное время как и... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка