Устроили мне танцы с бубнами вместо решения вопроса

Здравствуйте!

Давно являюсь зарплатным клиентом банка ... Вполне устаивал банк особенно когда были кэшбеки по 35 % по дебетвой карте, не хочу сказать,что он самый худший ,но и положительные оменты тоже есть... но сейчас ситуация в другом.

Мобильный телефон который зарегистрирован в банке у меня заканчивается на 2888, 

так же у меня етсь другой номер телефона который принаджелит мне и заканчивается на 5078, только однако для переводов по СПБ с другого банка набирая последний номер 5078 Выходит данные клиента Николай В. И. Данная ситуация мне не приятна и поэтому я решила позвонить на горячую линию Газпромбанка по вопросу открепить данного человека от моего номера 20.04.2026 девушка меня перенаправила на создание обращения с приложением документов с договором для создания заявки по эл. адресу client_support@gazprombank.ru, ответ в этот день же пришел по данному адресу ,что обращение зарегистроровано 3195674 и будет решено до 13.05.2026, ответ пришел 18 мая 2026, что в этим обращением мне нужно обратиться в офис. 

через месяц 17 июня 2026 года обращаюсь в офис ,опять же сотрудники ничего не могут сделать и создают обращением с копированием моего договора сотовой связи , просидела я очень долго пока сотрудник банка правильно составит мое обращение с толкованием всей сложившейся ситуацией..... в этот же день позвонил сотрудник банка который создавал обращение и сообщил, что нужно прийти снова и написать заявление, но получилось у меня прийти 29 июня 2026 года и снова я сижу у специалиста 30 минут и составляется вновь обращение по откреплению данного человека от моего номера...И вновь звонит сотрудник банка что надо снова прийти заявление нужно составить.      

Вы издеваетесь????? Почему я 3 месяца бегаю с этими обращениями составляю их в письменом виде так же в офис прихожу и снова пишу обращения и никакой реакции?!НИЧЕГО АБСОЛЮТНО не делается по решению моего вопроса! Открепите мой номер от другого человека!!!Это мой номер и принадлежит он мне! 8922...5078