Поиск барабана Суперкэшбэка

29.06.2026 16:38
150
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте!

Подруга рассказала, что в приложении банка можно выиграть дополнительный кэшбэк в какой-то рулетке или барабане. Сама я эту функцию найти не смогла, поэтому решила спросить у поддержки.

29.06.2026 года в 14:35 написала в чат мобильного приложения банка. Сначала ответил бот Альфа-Помощник, но суть вопроса он не уловил. Попросила перевести на оператора. Бот предупредил, что сейчас много обращений, и предложил оставить заявку с ответом в течение трех часов. Меня такой долгий срок из-за мелкого вопроса совсем не устроил, о чем я прямо и написала, попросив решить все быстрее.

Каково же было мое удивление, когда буквально через минуту к диалогу подключилась живой специалист Венера. Она сразу поняла, о чем речь, поздоровалась по имени-отчеству и четко объяснила, что это называется барабан Суперкэшбэка. Венера дала точный ориентир: нужно зайти в раздел "Альфа выгодно" с иконкой сердечка и нажать "Крутить барабан".

Следуя ее подсказке, тут же все нашла. Правда, в этот раз выпала категория "Развлечения", которая мне сейчас не особо нужна, но это уже дело случая.

Очень порадовало, что банк не стал мурыжить меня три часа, а оперативно вывел в чат компетентного сотрудника. Спасибо Венере за быструю и понятную помощь!

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-06-30T14:28:45+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
48.73%
решено проблем
190 455
отзыва
184 604
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка