Кэшбэк 10% от Пятёрочки и Совкомбанка

29.06.2026 17:27
122
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Сеть магазинов Пятёрочка совместно с Совкомбанком объявили акцию "кэшбэк 10%", я её активировала , но разобралась не со всеми вопросами и поэтому 15 июня в 18:46 обратилась в чат мобильного приложения за уточняющей информацией, чтобы верно воспользоваться этой акцией.

В информационной карточке указано, что после активации акции необходимо совершать покупки от 700 руб на сайте пятёрочка.ру или в магазинах сети и за это будет начислен кэшбэк 10%.
Но мне осталось неясно: должны ли быть эти покупки подряд и все от 700 руб или они могут чередоваться с более мелкими покупками на меньшие суммы, а возможно совершить одну дорогостоящую покупку и получить максимальный кэшбэк по этой акции (в размере 200 бонусов).

Поэтому я обратилась в чат, где будь София выдала мне общие условия начисления кэшбэка, а затем по моей просьбе передала вопрос сотруднику.
К диалогу подключилась сотрудника Анна, которая знакомилась с моими вопросами, а также с уточнением: могу ли я оплатить покупки по этой акции заёмными средствами или только собственными.
После изучения вопроса сотрудник Анна сообщила информацию по акции, но позднее уточнила, что ошиблась (Я сказала про другую акцию, которая уже закончилась) и проинформировала актуальные условия.
Так сотрудник сообщила, что для получения кэшбэка по данной акции необходимо использовать собственные средства, а также направила ссылку с информацией на сайте от данной акции, для более подробного ознакомления.

Я эту акцию активировала, приняла в ней участие, совершила несколько покупок в магазине- партнёре Пятёрочка и согласно условиям до 30 июля жду начисления кэшбэка в размере 10% от покупок.

Довольна, что Совкомбанк и партнёры постоянно проводят акции, позволяющие получать дополнительный кэшбэк, помимо основного, предусмотренного по карте Халва.

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-06-30T16:43:13+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
69.8%
решено проблем
69 629
отзыва
68 759
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Благодарность за обслуживание сотрудника

Оценка 5

01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно... Читать полностью

01.09.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29... Читать полностью

31.08.2026

Обновление данных паспорта.

Оценка 5

Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Быстрая актуализация данных

Оценка 5

Добрый день. Хотел поблагодарить оператора Татьяну за быструю актуализацию данных,а именно,моего нового паспорта. И тем самым,съэкономил время и не пришлось ехать в офис Совкома. К... Читать полностью

31.08.2026

Быстрая помощь и разъяснение всех деталей по карте.

Оценка 5

Мне нужно было найти код CVV и срок действия своей банковской карты, но я не знала, где именно их посмотреть в приложении. Также меня волновал вопрос, будет ли снята какая-либо... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка