Блокировка учетной записи
29.06.26 оформил кредитную карту, а до этого подтвердид номер телефона, актуализировал данные итд. После оформления кредитки хотел добавить ее в мир пэй, но учетная запись снова заблокировалась, благо все это происходило при сотруднике. Запис снова разблокировали, но кредиткой пользоваться не было возможности, так как нужно было присвоить пин, подумали я это сам сделаю позже. Через 4 часа звоню в банк, жду пока ответит оператор и а процессе ожидания смотрю в приложение в настройку карты чтобы добавит пин и снова учетная запись заблокировалась, прождав оператора 6 минут, сотрудник не смог помочь и перевел на др специалиста, которого я должен был ждать 18 мин, тот сообщил что оказывается и кредитка заблокирована. Начиная с января месяца ходили в отделение несколько раз( 4-5) потому что запись постоянно блокируется и невозможно зайти в приложение. У сына уч
Запись тоже заблокирована уже полгода, он решил ему не нужна карта ВТБ. Решил отказаться от кредитки ВТБ, но вот не задача, чтобы аннулировать карту которой я так и не воспользовался надо снова идти в злощастный банк. Никакого сервиса, ужасное обслуживание никто ничего не знает , операторов надо по 18 мин ждать, после чего и ни чем не смогут помочь!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Магнит ПэйВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о кредитных картах ВТБ
Понравилось обслуживание
Решил закрыть счёт кредитной карты. Предполагал, что придётся идти в офис банка с паспортом, сидеть в очереди ну и. тд и тп , потеря времени, одним словом. Но пришла мысль задать...
Помогли быстро и доступно объяснили
Оформила кредитную карту, в банке то ли так объяснили, то ли я не поняла, как нужно ей правильно пользоваться, обратилась онлайн чат, спросила у одного, объяснил, оплатила ЖКХ и...
Благодарность сотрудникам банка
Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших...
Особенности перевода с дебетовой карты на кредитную
В мобильном приложении ВТБ Онлайн хотел перевести деньги с дебетовой карты на кредитную. Торопился, поэтому совершил ошибку и перевел в обратную сторону. Списалась комиссия за...
Лучший специалист ВТБ
Позвонил 25.08.2026г в 8:01 по номеру 1000 для решения проблемы о двойном списании с карты и девушка специалист составила обращение CR-16952663 и мне тут же все вернули, у нее...
Несправедливо снятая комиссия
09 июля посетил Московский зоопарк, билет за 1700₽ купил в терминале. По выписке комиссия составила 690 рублей. Что явилось неожиданностью, потому что никакого предупреждения о...
Получение дебетовой и кредитной карты, программа лояльности
Переехала в Новосибирск 03.08 и потребовалось рассмотреть условия в ближайших банках. В целом удобный по местоположению выдался офис на Героев Революции 37, рядом с несколькими...