Отвязать телефон это проблема

29.06.2026 20:02
146
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Обратился в Альфа-Банк с такой проблемой. Приобрёл новый номер телефона в мае 2025 года. Как оказалось впоследствии с хвостом. (выяснилось гораздо позже). При переводах по СПБ или номеру телефона выходит не моё имя, а Аркадий И-ов. Позвонил на горячую линию, сказали вопрос не могут решить только при посещении в банк можно исправить. Пришёл 3.06.26года в банк город Нижнекамск на улице Мира. Девушка посмотрела договор на услуги сотовой связи, заполнила заявление сказала в течении пяти рабочих дней решат. Сегодня 29.06.26 года ничего не изменилось. Простые вещи не могут решить.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-06-30T16:21:54+03:00
Приветствуем! Мы уже обновили информацию и удалили номер. Если всё ещё видите другое ФИО, пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID отзыва 13190546) скриншот, где просматриваете информацию. Вернёмся с ответом.
user-756925617254
2026-07-03T22:04:48+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
48.73%
решено проблем
189 077
отзыва
184 059
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка