Кэшбек за июнь

29.06.2026 23:16
97
2
Оценка
5
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Добрый день! Хочу выразить искреннюю признательность службе поддержки Альфа-Банка за безупречное качество обслуживания. В текущем месяце, июне 2026 года, мной была выбрана категория кэшбека 3% на продукты. В связи с необходимостью оформления онлайн-заказа продуктов, я не был уверен, распространяется ли на него выбранный кэшбэк. Поэтому я обратился в онлайн-чат поддержки Альфа-Банка. 14 июня 2026 года в 09:12 я написал в чат свои вопросы: Добрый день, у меня в этом месяце выбран кэшбек 3% на продукты. Если я буду заказывать онлайн доставку, то кэшбек придёт также 3%? Или это действует только для оффлайн магазинов? Через 1 минуту оператор Владимир присоединился к диалогу и оперативно ответил: Доброе утро, Рамиль. Я здесь, готов помочь вам. Подскажите, пожалуйста, что вас интересует? Благодарю за ожидание! Кэшбэк в размере 3% на продукты начисляется независимо от способа покупки — как в офлайн-магазинах, так и при онлайн-доставке. Главное, чтобы торговая точка была отнесена к категории «Продукты» по стандартному справочнику МСС-кодов. Проверить, попала ли покупка в нужную категорию, можно в разделе «Кэшбэк и сервисы» → «История операций» в приложении Альфа-Банка. Кэшбэк зачисляется 10 числа следующего месяца. 💸 Если будут ещё какие-либо вопросы — обязательно пишите. Выражаю благодарность оператору Владимиру за оперативное и компетентное решение моего вопроса, а также за предоставление полной информации. Отдельное спасибо Альфа-Банку за высокий уровень профессионализма и клиентоориентированность.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-07-17T18:52:57+03:00
Спасибо за отзыв. Вы совершили покупку? Кешбек был начислен? 07.08.2026 Благодарим за дополнение, оценка зачтена.
user-67539913918
2026-07-23T15:09:08+03:00
Да, все есть в документе. Кэшбек зачислен
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-06-30T16:30:27+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.78%
решено проблем
191 859
отзыва
186 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка