Кэшбек от магазина Подружка
Хочу рассказать о своем опыте обращения в онлайн-чат поддержки Альфа-Банка.
В приложении Альфа-Банка, была акция Альфа-Пятница колесо было от магазина Подружка, где мне выпал кэшбек 25% при покупке от 1000 рублей. 14 июня я совершила онлайн-покупку в магазине Подружка, но у меня остались вопросы, т.к. я не знала когда именно будет зачисление кэшбека. Чтобы узнать более подробную информацию об этой акции я решила написать в онлайн-чат Альфа-Банка. 14 июня 2026 года в 09:38 я задала уточняющие вопросы в чате.
Добрый день, по акции в барабане магазина Подружка мне выпало 25% кэшбека при покупке от 1000 рублей. Можно узнать когда придёт кэшбек?
Покупку совершила только сейчас
Буквально сразу через 1 минуту к диалогу подключился оператор Станислав.
Он ответил мне:
Спасибо за ожидание.
Кэшбэк начислим 10 июля.
Прогноз будет в течение 10 дней.
Смогу ещё чем-то помочь?
Хорошего вам дня🌷
Оператор Станислав быстро и четко ответил на все мои интересующие вопросы.
Выражаю искреннюю благодарность оператору Станиславу за помощь и признаю превосходное качество обслуживания и компетентность сотрудников Альфа-Банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...