Как Т-Банк снял с меня 30 тысяч, хотя я думал, что в льготном периоде по кредитке

30.06.2026 00:11
219
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Теперь я понимаю откуда в Т-Банк такие хорошие доходы. С меня сняли почти 30 тысяч без моего ведома при этом я пользуюсь банком почти со дня его появления и даже ИП счет открыт. Банк даже страховку без моего ведома подключенную не возвращает.

Т-банк не присылает уведомления о списании по кредиту и страховке как это делают нормальные банки, благодаря чему я попал на страховку и проценты по Льготному периоду, которые я бы сразу закрыл если бы знал сколько банк с меня снимает денег. Но так как я понимал что уведомления у меня подключены и не видел этих сумм, ничего не делал. Мало того уведомления по этим операциям ВООБЩЕ нельзя никак включить только заходить и искать их в может быть сотни операций за месяц. Все сделано, что если вы допустите ошибку у вас не было шанса все быстро испаравить и банк высасывал деньги. Служба поддержки естесвенно ничем помогать не хочет, мало того история моей карты меняется с каждым оператором (поддержка не нисет никакой ответсвенности за свои консультации) они могут соврать все что угодно, а потом спокойно сказать "Ну предудущий оператор ошибся" 

0 отвесвенности

За твои же косяки с тебя снимут деньги по полной

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-07-17T13:50:09+03:00
Оценку засчитали. Если банк решил вашу проблему, пожалуйста, сообщите об этом с помощью кнопки «Проблема решена».
Т-Банк
Т-Банк
2026-06-30T01:34:11+03:00
Здравствуйте. У вас действует льготный период на покупки по кредитке. Чтобы его сохранить, нужно из выписки по счету внести сумму для беспроцентного периода до даты платежа. Выписку направляем на ваш контактный e-mail, а также показываем в приложении и личном кабинете: нажмите на счет карты и внизу страницы выберите "Выписка по счету". Страхование по кредитке также входит в операции, на которые не начисляем проценты при льготном периоде. Услуги подключаем только с согласия клиента. Вы подключили [URL=https://www.tbank.ru/bank/help/credit-cards/tinkoff-platinum/transactions/debt/]"Страхование задолженности"[/URL] самостоятельно в марте 2026 года через приложение. В нем показали баннер, где рассказали о самой страховке и ее условиях. Нажимая на кнопку в самой сторис, вы подтверждаете, что ознакомились с правилами услуги и согласны с ними. При нажатии только на крестик для закрытия приложения без других кнопок — предложение закрываем без подключения. По договору доступ к приложению и личному кабинету должен быть только у вас, как у владельца счета. Поэтому все операции, которые сделали через наши сервисы, считаем совершенными с вашего согласия. Контролировать услугу можно самостоятельно: нажмите на счет карты в приложении или личном кабинете, выберите "Услуги" внизу страницы и отрегулируйте нужное. Также можно написать в чате или позвонить нам в любое время суток. Сейчас страховку отключили по вашему обращению к нам. Все списания делаем по тарифу, показываем их в истории операций и в выписке по счету. Дополнительных уведомлений как по покупкам нет, так это комиссия за наш сервис. Ее рассчитываем от суммы текущего долга на дату выписки по счету. Чем меньше долг, тем меньше комиссия. Если долга нет, комиссию не списываем. В течение всего срока, пока действует страховка, при наступлении страхового случая выплачиваем компенсацию в пользу долга по кредитке. Услугу предоставили в полном объеме до момента ее отключения, поэтому оснований для возврата правильно списанной комиссии нет. Чтобы найти нужную операцию в истории, откройте "Траты" на главном экране приложения, далее снова "Траты", после нажмите на диаграмму и выберите нужное. Также найти операцию можно в поисковой строке этого же раздела. Проверим возможность вернуть деньги за весь период страхования и сообщим ответ лично. Консультации также не оставим без внимания, спасибо, что сообщили.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.31%
решено проблем
31 239
отзыва
31 085
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Профессиональное разъяснение условий льготного периода по кредитной карте в чате поддержки

Оценка 5

2 сентября 2026 года примерно в 13:48 я обратился в онлайн-чат поддержки Т-Банка с вопросом о льготном периоде по моей кредитной карте. Меня зовут Дмитрий, и меня смутила... Читать полностью

03.09.2026

Небольшая компенсация

Оценка 4

Здравствуйте. 1 сентября 2026 года в 11:58 ч я обратился в чат банка, так как для себя столкнулся с проблемой. Ситуация в следующем. Накануне я хотел перевести 100000 с кредитной... Читать полностью

03.09.2026

Изменение лимита по кредитной карте

Оценка 5

Решила написать отзыв о Т-банке, потому что недавно у меня была простая, но показательная ситуация с увеличением кредитного лимита, и я осталась очень довольна тем, как быстро всё... Читать полностью

31.08.2026

Т-Банк — быстро разрулили, спасибо

Оценка 5

Обращался в Т-банк 30 августа через чат в приложении. Нужно было разобраться с кредиткой и самозапретом. Сначала ассистент ответил, а когда вопрос стал сложнее, позвал сотрудника... Читать полностью

30.08.2026

Быстро одобрили заявку на увеличение лимита кредитной карты

Оценка 5

В июне 2026;года в связи со сменой работы остался без заработной платы и искал выход из финансового кризиса. Новый кредит брать не хотел. Вдруг пришла идея обратиться в поддержку... Читать полностью

29.08.2026

Прекрасно налаженная обратная связь в чате поддержки Т-Банка

Оценка 5

27 августа Т-Банк прислал по карте Платинум срочное предложение - акция «Приведи друга», которая действует один день, - повышенное вознаграждение в 5000 р.  Т.к. я собиралась... Читать полностью

29.08.2026

Быстрые и понятные консультации в онлайн-чате Т-Банка

Оценка 5

26 августа я обратилась в чат поддержки, чтобы закрыть свою кредитную карту ALL Airlines Кредитный в Т-Банке, т.к. у меня есть другой кредитный продукт в этом же банке.  Минуту... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка