Помощь в отключении услуги

30.06.2026 09:14
441
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Открыла расчетный счёт в Альфа Банке не столь давно в феврале,открывала дистанционно и все устраивает и деньги приходят быстро,и вывод без проблем и расчетный счёт бесплатен в обслуживании,карта 240 рублей можно сказать чисто символическая плата но каким то чудесным образом мне навязали подписку Индикатор Риска которая мне ну не нужно и на регулярной основе уже 4 месяца у меня списываются по ней деньги обращалась в банк просила отключить бессмысленно но вот вчера мне попался грамотный сотрудник Виктория которая мне помогла отключить эту подписку за что ей огромная благодарность что решила эту проблему у меня начинающий бизнес обороты небольшие поэтому каждая копейка на счету банк конечно молодец что дает пробный период но и обороты у предпринимателя разные и кому то эти подписки попросту не нужны

В целом без негатива продолжаю пользоваться расчетным так же рекомендую друзьям потому что кэшбэк пусть небольшой но капает за покупки это плюс в банку,сотруднику ещё раз спасибо за решоеую проблему и надеюсь в конце следующего месяца у меня таких проблем не возникнет

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-07-01T15:31:59+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.64%
решено проблем
191 329
отзыва
185 414
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Помогли онлайн

Оценка 5

Обратился 01.09.2026 в онлайн поддержку банка. Мне ответил Сотрудник банка Артем и в районе 21 часа вечера он мне помогал отключить услугу по бухгалтерии. Так как у меня самого не... Читать полностью

01.09.2026

Решение спорной ситуации со списанием комиссии

Оценка 5

01.09.2026 в 21.39 обратилась в чат-бот Альфа-Бизнес по поводу списанной банковской комиссии по тарифному плану с большей абонетской платой, чем была у меня, до одностороннего... Читать полностью

01.09.2026

Оперативная и компетентная помощь

Оценка 5

Обратился в онлайн-чат (31.08.2026 в 21:14) в мобильной версии приложения альфа-бизнес с вопросом о наличии платных подписок.  Оператор Антон оперативно и компетентно ответил в 21... Читать полностью

31.08.2026

Большая благодарность Никите за профессионализм и человеское отношение

Оценка 5

28.08 обратилась на линию поддержки юр.лиц с вопросом способов подачи декларации. Я недавно открыла ИП и надо было разобраться как правильно это сделать.  Никита пробыл со мной... Читать полностью

28.08.2026

Идут на встречу, помогают, объясняют, терпят

Оценка 5

Для недавно зарегестрированных есть раздел "С чего начать", выполняешь задания - получаешь баллы (=рубли).  На 28.08.26 осталось последнее задание, оплатить ЖКХ по лицевому счету... Читать полностью

28.08.2026

Спасибо Екатерине

Оценка 5

28.08.2026 Обратилась с проблемой зачисления не полной суммы на счет ИП от клиента. написала в чат поддержки. Назначили специалиста Екатерину. Екатерина очень быстро разобралась... Читать полностью

28.08.2026

Консультация по переводу ВЭД в таможню

Оценка 5

Добрый день!Хочу оставить положительный и очень довольный отзыв на сотрудника онлайн-поддержки Альфа банка для бизнеса Людмилу.Я обратилась в поддержку 26.08.26 г в 21:15 Мск. У... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка