Обман со стороны сотрудника банка
Здравствуйте.
29.06.26 я обратилась в отделение в Смоленске по ул Окт. Рволюции 9 к сотруднику Астхик для оформления бизнес-счета ИП. Ранее мне звонил сотрудник банка по телефону горячей линии и проконсультировал, что открытие счета будет бесплатным, я проинформировала, что из услуг мне будет достаточно приема оплаты по QR-коду. Обратившись в отделение я сказала сотруднице Астхик то же самое. В итоге она неверно меня проконсультировала, сказала, что для открытия счета обязательным будет оплата 1000 руб. и для активации потребуется пополнить его на 5000 руб. платежами в размере 2000+2000+1000 р. Все это мне пришлось выполнить, так как без этого открытие счета становилось невозможным, с ее слов.
Открыв счет и подключившись к бизнес-платформе банка я увидела, что мне были подключены платные подписки Платежи Плюс и Касса Плюс, о которых речи не было и на 2 дня с 29.06 до 01.07 они мне просто не нужны, я не пользуюсь этими услугами, а платежей конктрегентам у меня нет в принципе. Дата отключения уже стояла 01.07, это проставила сама сотрудница. Считаю, что она навязала мне мне подключение подписок, обозначив их как плата за открытие счета, что оказалось ложью. Также, чтобы выполнить свой план продаж она вынудила меня пополнить счет именно в отделении 3 платежами. Считаю действия сотрудника недобросовестными, а свой клиентский пусть и начало работы с банком очень негативным, планирую обращаться в ЦБ и Прокуратуру для привлечения банка к ответственности. Требую рассмотреть претензию и вернуть списанные дньги.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Магнит ПэйВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы об РКО ВТБ
Открытие расчетного счета
Обратилась 3 апреля в отделение Банка ВТБ на Проспекте Строителей 17, хотела просто узнать условия открытия расчетного счета, а по итогу параллельно узнала и про бизнес/-карту, и...
Отзыв о работе сотрудника ДО "Улица 1905 года"
Хочется выразить огромную благодарность сотруднику банка ВТБ ДО «Улица 1905 года» — С-ой Дарии И.! За помощь в регистрации индивидуального предпринимателя и открытии расчётного...
Благодарность Наталье
Неделю не могли решить проблему. Перестали приходить смс-подтверждения. Операторы по телефону не помогли, пришлось ехать в офис. Наталья не отмахнулась, не отправила решать...
Благодарность сотруднику банка Сергею
Благодарность сотруднику банка Сергею, таб номер vtb7032****. Он единственный, кто с понимаем выслушал нашу проблему и предложим оптимальное для нас ее решение.До него два дня мы...
Благодарность
Пришла в отделение с намерением закрыть счет.Благодарю Веронику А. К-ву за проффесионализм и чуткость.Помогла разобраться с приложением,объяснила разницу между тарифами,ничего не...
Хочу поблагодарить Екатерину
Хочу поблагодарить Б*** Екатерину Ю***, как хорошего и компитентного сотрудника банка ВТБ. Она смогла помочь в открытии счета для бизнеса очень быстро и с первого раза. Ранее...
Снятие наличных с банкомата карта втб
30.05.2025 года я К-ва Олеся Н, снимала денежные средства через банкомат с зарплатой карты банка ВТБ, при выдачи карты объясняли при снятии в банкомате не ВТБ нужно снимать по 7500...