Заблокировали по 115-ФЗ и не переводят деньги

30.06.2026 13:27
219
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Заблокировали карту по 115фз,сказали приехать в Москву в головное отделение ,при этом никто ничего кроме этого не говорит ,никакую информацию по карте и вкладу,приехал, в Москву ,закрыли счета ,деньги не пришли ,решил позвонить на всякий случай на горячую линию ,говорят ,что у вас ничего не закрыто и непонятно что со вкладом ,ничего не видят ,неужели снова придется ехать в Москву ? Деньги не отдают ,информацию не предоставляют ,за 7000 км ездил видимо зря
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2026-07-03T17:06:36+03:00
Добрый день. Предоставим комментарии с учетом ваших обращений в банк. Видим, что заявления на перевод средств уже исполнены. Информацию о поступлении средств рекомендуем проверить в стороннем банке. Вопрос с закрытием счетов урегулируем в ближайшее время. Будем благодарны, если вы отметите решение проблемы и пройдете короткий опрос по работе с данным обращением. С Уважением, Ренессанс Банк
user-345123696119
2026-07-04T00:18:07+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

40 место
3,00
средняя оценка
38.5%
решено проблем
696
отзыва
690
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ренессанс Банка

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Доставку карты оперативно перенаправили курьером

Оценка 5

 Оформляла перевыпуск виртуальной карты в Ренессансе, и изначально доставка планировалась Почтой России на домашний адрес. Но 11 июля 2026 года я поняла, что в ближайшие дни меня... Читать полностью

04.08.2026

Допуслуги, которые не отключить!

Оценка 4

В июне я оформил дебетовую карту банка. Спросил у сторудника, можно ли будет самостоятельно отключить все услуги, если таковые мне не понадобятся. Сотрудник сказал, да. Все услуги... Читать полностью

03.08.2026

Супер спецы

Оценка 5

Иногда бывают системные глюки, и в этот раз глюк сработал именно на мне. Сидел, пытался сам натыкать, но почему-то, хоть вроде и все правильно делал, не привязывалась карта. Просто... Читать полностью

15.06.2026

Отличный сервис

Оценка 5

Я не так давно вернулась в Россию, до этого несколько лет работала в Европе. И, соответственно, необходимо было в срочном порядке переделывать карты и счета под формат мира. Когда... Читать полностью

15.06.2026

Ошибся в цифре при переводе

Оценка 5

Хочу похвалить поддержку в мобильном банке. 20 апреля пополнял свой кредит переводом из другого банка и походу ошибся в одной цифре в номере счета. Понял это только когда увидел... Читать полностью

25.04.2026

Помогли с бесконтактной оплатой и картой МИР

Оценка 5

Заходил в отделение в Марьино, это было 10.04.2026 около 11 утра. Моя старая карта другого банка перестала работать в некоторых терминалах, и я решил завести себе МИР в Ренессансе... Читать полностью

24.04.2026

Продукты банка