Оперативный и развернутый ответ банка
Добрый день! Пользуюсь услугами данного банка уже достаточно продолжительное время. Все интересующие вопросы специалисты данного банка рассматривают оперативно и развернуто предоставляют обратную связь по всем интересующим вопросам.
Так и произошло в этот раз:
17 июня 2026 года посредством дебетовой карты Альфа-Банка мною была произведена оплата запасных частей в специализированном магазине на сумму 2 090 руб. (скрин - Приложение 1 к отзыву).
Через некоторое время после оплаты (в тот же день) выявилась необходимость в оформлении возврата денежных сред по причине несоответствия купленного товара реальным требованиям по Vin-коду автомобиля.
В магазинге была оформлена операция по возрату, выдан чек. Сказали подождать максимум день, деньги вернуться на счет.
Однако в срок до 19.06 денеги на счет так и не вернулись.
На основании чего 19 июня в 16.53 я направил обращение в чат банка, на что в течение 3-х минут получил оперативный и полноценный ответ оператора (скрин - Приложение 2 к отзыву). Согласно ответу требовалось подождать ещё какое-то время (на срок от 2 дней, максимум 7).
20.07 как и обещал сотрудник, возврат за данную операцию был осуществлен (скрин - Приложение 3 к отзыву)
Спасибо за сотруднику оперативный и достоверный ответ!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...
Выдача карты и установка приложения
Хочу выразить большую благодарность сотрудникам офиса Альфа-Банка в городе Кирове по адресу: ул. Маршала Конева, 1. Я обращался в офис в пятницу, 21 августа. Мне необходимо было...
Карта Апельсин
25 августа в 3 часа ночи по ошибке оформила карту от Пятёрочки Апельсин! Сразу же написала в поддержку в мобильном приложении Альфа-Банка, описала проблему нужно было отменить...
23 августа обратилась в чат банка через приложение
Я хотела оспорить списание средств за Альфа-Смарт, т. к ранее не замечала списание денежных средств каждый месяц в размере 399 рублей, 23 августа увидела списание, обратилась в чат...
Помогли с комиссией, вернули деньги
18.08.обнаружила списание средств. Оказалось комиссия. Мне в течение 3 минут отключили ненужную услугу и вернули деньги на счёт. Благодарю оператора Марину за оперативность и...