Мучение и затягивание времени при вымышленной блокировке

я я клиентом данного банка и вдруг неожиданно мне заблокировали счёт по всем известной знаменитой 115-й ФЗ при этом на этой карте был смешной всего 100 000 за месяц притом что были и покупки картой ну это ладно, мучение меня настигли при закрытии счёта и выводе остатка, сначала они заявили что комиссии на перевод остатка будет 5000 руб. ну если подождать 30 дней комиссии не будет хорошо подумал я пусть они бедные 8000 на моем счёту используют на финансовом рынке свою выгоду и заработают свои несчастные 50 руб. Подождав в 30 дней сотрудники банка мне сказали что на перевод комиссия останется та же 5000 но на снятие в кассе комиссия уже не будет, хотя могли это сказать и раньше, я написал заявление на закрытие счёта и перевод остатка как в любом нормальном банке они приняли это заявление и попросили ещё пару дней для закрытия счёта я пришёл после и забрал остаток в кассе, я терпеливый подождал и пришёл теперь у них новая история, сотрудник банка мне сказал цитирую "у нас вступили новые изменения и при блокировке по 115-й вы можете забрать свои деньги только в головном офисе в городе Москва" хотя хотя заявление было написано до вступления их новых непонятных правил а также мне заявили что при блокировке по 115-й они теперь не могут у меня принимать никаких заявлений хотя их отделения находятся в моем городе я осуществляет свою деятельность здесь, я решу не конфликтовать сотрудниками банка пошёл в поддержку в мобильном приложении высказал все то же самое спокойной мере оператору где сначала мне были отписаны заготовленные текста по типу извините но мы ничего с этим делать не сможем а после снова как я понял их любимая затягивать сроки мне было написано мы перенаправили ваше обращение к другому специалисту вам ответят в течение семи дней, по итогу я не советовал бы этот банк никому у кого бывает смешной оборот больше 100 000 в месяц на карте. А заявление они законном обогащении их даже не волнуют они понимают что дешевле за закрыть глаза на эти несчастные 8000 чем судиться с ними