Вроде всё неплохо, но не рекомендую связываться, если не прочтёте все до мельчайших строк
10 мая 2026 оформила покупку газонокосилки через озон банк в кредит, 18000₽ . Почему решилась: как заявлялрсь в предложении, кредит до сентября был беспроцентный, никаких расшивок и прочих опций о каких-либо дополнительных условий не увидела, всё чисто и вроде бы системе Озон большой кредит лояльности. Но начались приключения, Во-первых, на счету было уже 2000 руб, не хватало 16 000, но оплатить покупку так оказалось нельзя! Пришлось писать в поддержку для увеличения лимита до 18000. Очень утомляет писать, ждать ответа, но кое-как наконец-то проблема решилась, заказала, оплатила, получила. Всё отлично, Я довольна. Сегодня 30.06.26 я решила открыть озон банк и закрыть кредит, и тут обнаружено что у меня просрок на 702 руб! Обратилась в поддержку для разъяснения, и тут началось, мол условия что нужно до 25.06.26 вносить минимальный платеж, хотя изначально никаких условий я не видела! В итоге закрыла кредит и вместо "беспроцентный период до сентября" пришлось заплатить лишних 1625 руб.! Вот такой опыт, заманивают отличными заголовками, но при этом очень считаю такую рекламу "беспроцентный период" со скрытыми условиям нечестным. И к довершение всему первый оператор Дарья подключилась достатоно быстро, общение шло продуктивно, Но в середине беседы я отвлеклась на минут 7 и чат сразу закрывается и предлагает оценить решили ли мою проблему! Второй раз оператора ждала больше часа и только к 6 вечера закрыла проблему! Это ужас, поддержка работает слабо, менеджер вроде и хочет помочь, но их видать очень мало и ожидание между сообщениями около 20 минут. Ещё что не понравилось через приложение никак самой кредитный счёт не закрыть! Только через обращение в поддержку, а тут ещё жди и жди...
Поэтому мой вывод ради такого кредита жаль свое время, убила лишние деньги и время на решение проблем, плюс нервы, лучше бы подождала и купила спокойно.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Банка Ozon
Помощь в организации оплаты кредита
Проблема возникла в переводе средств на погашение кредитного лимита.Помощь была оказана в момент обращения, предложили погашать минимальными суммами, и решить проблему в...
Помогли решить вопрос
Обратился в поддержку после оформления кредитной карты, не начислили бонусы в виде морковок. 25 числа обратился а 28 августа, оператор Артур решил вопрос. Морковки начислили...
Перевод
Хочу рассказать о том как мне помогли быстро решить вопрос. Переводил деньги в другой банк, большую сумму операцию отклонили по причине возникновения мошенничиских действий. Через...
Дебетовая карта
Хотела выпустить себе пластиковую карту Озон банка, но по ошибке заказала кредитную. Обнаружила эту проблему уже после получения карты при попытке активации. Решила закрыть...
Решение вопроса по рассрочке банка
Задалась вопрос, нельзя ли перенести дату списания по рассрочке озон банка, ответ пришел очень быстро. Чат бот объяснил все до мельчайших подробностей. Банком довольна, так как...
Кредитная карта OZON
Пользуюсь кредитной картой Ozon Банка, и недавно возник вопрос по обслуживанию карты - не совсем понял, почему была списана сумма и как правильно её погасить. 28.08 обратился в...
Чат поддержка на Озоне банк
Возникла проблема, мне сделали возврат на кредитную карту и соответственно задолжность , которую я должен был гасить в октябре согласно срокам беспроцентного периода , была...