Спасли от сверхзатрт
Я собралась оплачиыать ежемесячный платёж, который нужно совершить до 15 числа каждого месяца. Зайдя в приложение Альфа-Банка, я увидела, что до 15 июня мне нужно внести платёж 2199 руб. Меня данная сумма сильно смутила, так как по моим подсчётам сумма платежа должна быть меньше. Чтобы не гадать на кофейной гуще, 10.06.2026г. в 09:32 я зашла в чат приложения Альфа-Банка и позвала оператора. Пока ждала оператора, в 09:33 я написала свой вопрос оператору. Пока оператор отвечал, я занималась своими делами. Мне важно было получить ответ с решением от оператора. В 09:37 мне ответил опервтор Алина, причём сразу с решением моего вопроса. Алина поздоровалась и дала ответ. Платить мне по рассрочке необходимо 1849 руб. Эта спасительная информация съэкономила мне 350 руб. Я очень обрадовалась, так как при моей пенсии приходится экономить и внимательно распределять деньги, иначе будет нехватать средств. Я поблагодарила Алину взаимно и мы расспрощались. Огромное спасибо Алине за оперативность, внимательность и за экономию моих денег
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.
25.07.2026 г. Спасибо за дополнение. Решение по отзыву пересмотрели и зачли оценку.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитах Альфа-Банка
Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“
Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54...
Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита
21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка. Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита...
Обращение по закрытию кредита
Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за...
Обращение в поддержку
17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и...
Как Альфа-Банк помог исправить ошибку
Оформил в июне кредит наличными с услугой Выгодная ставка, в дальнейшем планировал гасить кредит досрочно, поэтому закрыл этим кредитом несколько других. После чего обратился в чат...
Чат-поддержка Альфа-Банка помогла выстроить комфортный график платежей по кредиту
31.07.2026 обратился в чат-поддаржки Альфа-Банка со следующей задачей: мне необходжимо было произвести частично-дострочное погашение по кредиту с уменьшением ежемесячного платежа...
Будьте аккуратны при оплате проезда
10 июля 2026 года я был вынужден обратиться в техническую поддержку Альфа банка, потому что в истории операций обнаружил у себя кредит ‼️ на 43 рубля и погашение процентов в 2...