Помощь с картой
В начале июня 2026 года я оформила кредитную карту в Ozon Банке и столкнулась с тем, что не могла найти в приложении информацию о льготном периоде и сумме обязательного платежа, поэтому я обратилась в чат поддержки.
Начала со мной диалог оператор Ирина, а потом подключился Алексей. Они подробно описали, куда нужно нажать: зайти в «Главная», потом блок «Кредитная карта», а уже затем в «Детали» и «Задолженность» или посмотреть строку под названием карты. К тому же Алексей добавил, что у меня льготный период активен и объяснил, как увидеть дату платежа. В итоге я разобралась, всё работает. Консультация Алексея была точной и понятной, поэтому могу сказать, что сотрудники Ozon банка компетентные. Скриншоты переписки прилагаю. Для меня, как нового клиента, это было очень важно. Спасибо Алексею и Ирине за помощь в решении моего вопроса.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Банка Ozon
Помощь в организации оплаты кредита
Проблема возникла в переводе средств на погашение кредитного лимита.Помощь была оказана в момент обращения, предложили погашать минимальными суммами, и решить проблему в...
Помогли решить вопрос
Обратился в поддержку после оформления кредитной карты, не начислили бонусы в виде морковок. 25 числа обратился а 28 августа, оператор Артур решил вопрос. Морковки начислили...
Перевод
Хочу рассказать о том как мне помогли быстро решить вопрос. Переводил деньги в другой банк, большую сумму операцию отклонили по причине возникновения мошенничиских действий. Через...
Дебетовая карта
Хотела выпустить себе пластиковую карту Озон банка, но по ошибке заказала кредитную. Обнаружила эту проблему уже после получения карты при попытке активации. Решила закрыть...
Решение вопроса по рассрочке банка
Задалась вопрос, нельзя ли перенести дату списания по рассрочке озон банка, ответ пришел очень быстро. Чат бот объяснил все до мельчайших подробностей. Банком довольна, так как...
Кредитная карта OZON
Пользуюсь кредитной картой Ozon Банка, и недавно возник вопрос по обслуживанию карты - не совсем понял, почему была списана сумма и как правильно её погасить. 28.08 обратился в...
Чат поддержка на Озоне банк
Возникла проблема, мне сделали возврат на кредитную карту и соответственно задолжность , которую я должен был гасить в октябре согласно срокам беспроцентного периода , была...