Проблемы с выдачей дебетовой карты
Хочу поделиться негативным опытом обращения в отделение Газпромбанка по адресу г. Нижний Новгород, ул. Веденяпина, 1а.
На сайте банка я подал заявку на выпуск не именной моментальной дебетовой карты без дополнительных условий. В ответ сразу пришло уведомление, что карта готова и её можно получить в офисе; эту информацию подтвердила оператор горячей линии.
При обращении в отделение сотрудник выдвинул ряд требований, не предусмотренных заявкой: внести на карту 10 500 руб. в течение суток и потратить 500 руб. на мобильную связь, иначе карту заблокируют. Кроме того, сотрудник отказался выдать карту без установки мобильного приложения банка.
Я позвонил на горячую линию, где оператор подтвердил, что никаких дополнительных действий с моей стороны не требуется и карта предназначена для моментальной выдачи. Даже после передачи этой информации сотруднику отделения вопрос не был решён.
Только после просьбы пригласить старшего по отделению ко мне подошёл другой сотрудник и начал оформление. При этом мне озвучили новое условие — обязательная фотография для выдачи карты, хотя оператор горячей линии прямо сообщил, что фотографирование условиями не предусмотрено.
В итоге моё сотрудничество с Газпромбанком закончилось не успев начаться. Карту мне так и не выдали. Будьте внимательны и не поддавайтесь на провокации.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Получение стикера и консультация по условиям карты
Сегодня получила дополнительный именной стикер в отделении банка в г. Магадан и хочу поблагодарить сотрудниц банка, девушки заинтрересованы помочь клиенту разобраться с условиями...
Спасибо выездного работнику банка Газпромбанк в городе Курске
Добрый день, я заказала дебетовую карту Газпромбанка на дом в городе Курске , после ночной смены спала не слышала как звонили, спасибо девушке Представителю, я потом ей позвонила...
Хороший представитель банка Сергей
Доброго дня! пишу отзыв об сотруднике звать которого Т-в Сергей, его обслуживание меня очень удовлетворило, грамотный специалист, привез карту в назначенное время как и...
Получение карты Газпромбанка
Всех приветствую, хотела бы оставить отзыв о сотруднике Газпромбанка Сергее Т-ве, договорились о встрече, приехал как обещал в течении часа, выдал мне карту, показал документы...
Отзыв об обслуживании в офисе банка
21.08 посетил офис банка по предварительной записи через ЛК с целью получения дебетовой карты. Сотрудница в окне4 быстро выдала карту, дала пояснения по поводу открытия...
Быстрые и четкие ответы
Здравствуйте,сегодня перевыпустила карту,закончился срок действия ,через приложение перевыпуск не возможен,только с паспортом в офис,девушка быстро и без проблем решила эту задачу...
Благодарность представителю банка
Появилась возможность открыть накопительный счет, начала сравнивать банки и выбор пал на Газпромбанк по рекомендации знакомой. Заказала вчера, сегодня уже карта была у меня...