Кэшбэк 100% по Акции начислили не полностью

        По Акции «Альфа Пятница» 12.06.2026г. — Кэшбэк 100% во «Вкусно и точка» начислили кэшбэк только за одну покупку, хотя по условиям Акции должны были начислить 100% кэшбэк за две покупки в один день на 2 разных продукта: 1)Продукт утра - до 10:00ч. + 2)Продукт дня - после 10:00ч. 115₽ продукт утра — кэшбэк 100% начислили, а 99₽ продукт дня — 100% кэшбэк не начислили. Поэтому 17.06.2026г. в 19:25ч. я обратилась с вопросом в онлайн-чат «Альфа-банка» — Почему не начислили 99₽ за Продукт дня? Мне ответил оператор чата Егор: «По акции сразу не отображают кэшбэк во вкусно и точка, так как это партнёрская акция и партнёр не сразу передаёт данные о вашей покупке нам, поэтому срок расчёта кэшбэка занимает 1 – 10 рабочих дней от даты покупки. Отобразят вам кэшбэк по акции в разделе «Весь ваш кэшбэк» и в разделе «Предложения партнёров» → История кэшбэка и скидок или в Истории операций в срок 1 – 10 рабочих дней от даты покупки. Ожидайте начисления, пожалуйста.»

         У меня за одну покупку во «Вкусно и точка» отобразился кэшбэк к начислению, а за вторую нет. Поэтому дополнительно уточнила у оператора — верно, что Кэшбэк можно получить два раза в день: за один продукт из раздела Акция утра и Акция дня, то есть получить кэшбэк за две покупки в день? Оператор чата Егор подтвердил: «Да, верно. На второй продукт ещё не рассчитали кэшбэк, так как рассчитывают в срок 1 – 10 рабочих дней от даты покупки.»

         После ответа оператора чата я узнала, что оказывается кэшбэк от партнёров «Альфа-банка» не всегда сразу отображается, а начисляется до 10 дней и я стала спокойно ждать начисление кэшбэка за второй Продукт дня во «Вкусно и точка».

         Пишу Отзыв специально позже обращения в онлайн-чат «Альфа-банка» — действительно в течении 10 рабочих дней от даты покупки 100% кэшбэк за вторую покупку отобразился в Истории моих покупок.