Корректно ответили на вопрос
При оформлении кредитной карты в Альфа Банке меня привлекло хорошее условие того, что каждый месяц можно снимать до 50000 рублей без комиссии. 31 мая вечером я воспользовался этим. Но у меня появилась потребность снять ещё 50000 рублей на следующий день. То есть, 1 июня. И я перед снятием в 9 вечера решил уточнить в чате поддержки в приложении Альфа Банка получится ли сделать это без комиссии? И также мне было интересно про то, когда мне надо будет сделать обязательный платеж? В чат через пару минут присоединился специалист Евгений и подробно все объяснил, что так как лимит на снятие обновляется каждый месяц, то я смогу сделать это без комиссии и что мне 24 июня выставят платеж для оплаты и время на погашение. В 21:57 я уже был около банкомата. И действительно, сумму получилось снять без комиссии и 24 июня мне пришла информация о том, сколько я должен внести и до какого числа. В данной ситуации мне понравилась оперативная и корректная работа поддержки Альфа банка. Минусов в обслуживании не обнаружил.
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно. 10.08.2026 Отзыв возвращен на проверку. Оценку засчитали.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Удобный клиенто-ориентированный банк
17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и...
Уведомления об операциях
22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал...
Помогли разобраться в услугах
На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван...
Спасибо за помощь
Добрый день. Чуть менее года назад перевел сумму более 100 тыс на кредитную карту, хотя на карте была вся сумма кредитного лимита. По условиям карты перевод с нее на дебетовую был...
Добрый отзыв
Хочу сказать огромное спасибо Альфа-банку за профессиональную и человеческую поддержку! Обращался несколько раз по разным вопросам: сначала нужно было разобраться с настройками...
Дали рекомендации по недопущению просроченной задолженности
20.08.2026 года обратилась в чат банка с проблемой - возникли сложности с погашением очередного платежа по кредитной карте в связи с задержкой получения оплаты за услуги...