Подключили платное уведомление через пуш+смс

30.06.2026 22:24
449
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

13 лет являюсь зарплатным клиентом банка. Сегодня банк решил на мне заработать 99р и списал за подключение услуги платного информирования пуш+смс. Операто Евгений сказал, следующее - "Спасибо за ожидание, Климентий. 

Я сожалею, что произошла данная ситуация. Стоимость услуги мобильное информирование напрямую связано с тарифами мобильных операторов, из-за роста тарифов мобильных операторов начиная с 25 июня, банк вынужден тоже изменить свои тарифы." Видимо пытаясь этим вызвать у меня жалость к банку и войти в положение. А чтобы быть еще более убедительным добавил - "Согласно договору банковского обслуживания банк может вносить изменения в тарифы. До изменений мы заранее направляем ПУШ-сообщения/СМС-уведомления. При необходимости вы можете выбрать вариант услуги ПУШ+СМС либо ПУШ, управлять услугой можно в мобильном приложении/интернет банке." Естественно никаких уведемлений не было. Да это и не важно. Деньги за то чего не просили подключать верните. Обращение в Центробанк составлено. 

Газпромбанк
Газпромбанк
2026-07-01T15:56:01+03:00
Здравствуйте! Мы вернули списанную комиссию за услугу «Мобильное информирование» на вашу карту. Сейчас услуга отключена. С 25.06.2026 г. по услуге «Мобильное информирование» к тарифу «пуш смс» добавился тариф только с пуш-уведомлениями (пуш). Подробнее о порядке списания и с тарифами можно ознакомиться в Мобильном приложении и Интернет-банке: «Помощь» – «Настройки» –«Уведомления». Надеемся, мы смогли помочь. Будем благодарны, если вы поменяете оценку на положительную («4» или «5») в комментариях под отзывом. С уважением, Эльвира, команда экспертов Газпромбанка
user-259520667256
2026-07-08T13:53:48+03:00
да деньги вернули
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,46
средняя оценка
24.24%
решено проблем
7 442
отзывов
7 385
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Благодарность представителю

Оценка 5

Получила карту сегодня 02.09.2026 через представителя Иг-ву Кристину Н. Согласовали время, пб приехала вовремя, что для меня важно, т.к у меня маленькие дети.Хочется отметить... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность представителю банка Ольге

Оценка 5

Здравствуйте, на 2 сентября заказал карту на дом, до меня долго не мог дозвониться специалист, в конечном итоге с 5 раза представитель Ольга дозвонилась и доставила карту- далеко... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Получал карту 02.09.2026 в г. Воронеже через представителя. Хотел бы выразить большую благодарность представителю банка И-вой Кристине Н. Очень пунктуальная, встреча... Читать полностью

02.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 4

Работаю удаленно, оформила карту с доставкой на дом. Карту привезли в назначенное время, все быстро оформили, помогли установить приложение, активировали карту, выбрали категории... Читать полностью

02.09.2026

Получение дк 02.09.2026

Оценка 5

Работаю на заводе в тюмени  (НПЗ)  У нас ЗПП в Сбере  Но сотрудник банка Я-кий Андрей И. показала мне условия ГПБ по ИЗП  Меня заинтересовал ПЛ и повышенный кешбэк  Сегодня... Читать полностью

02.09.2026

Дебетовая карта с доставкой от Газпромбанка

Оценка 5

Мне на официальной работе предложили завести карту от Газпромбанка для получения заработной платы. Я заказал на сайте 30 августа, с доставкой 1 сентября. Утром со мной связался... Читать полностью

01.09.2026

Отзыв

Оценка 5

01.09.2026 года получил карту газпромбанка, доставили к определенному времени, представитель к-ва валерия в. рассказала про все продукты банка, условия карты, накопительные вклады... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка