Благодарность

01.07.2026 00:41
410
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте, хочу выразить благодарность Яндекс-банку, поддержке и Яндекс Плюсу за получение 1500 баллов за карту Сплита. Я увидел виджет и захотел оформить карту Сплита, обратится в чат поддержки 28/06/26 в 18-37 с вопросом о оформлении. Ответил ассистент поддержки и пояснил,как это сделать через сноску правил, пояснив, что после нужно сделать покупку на 1000 рублей,тогда придут баллы а течении 21 дней. Я решил сделать позднее и всё обдумать,все-таки кредит. После раздумий всё таки оформил карту Сплит, пройдя проверку на Госуслугах. Была одобрена сумма 100000 рублей. По условиям акции попытался сделать покупку на сумму 2100 рублей в Пятерочке. Почему то не получилось. Снова обратился в чат поддержки 29/06/26 в 17-53 с вопросом, почему не проходит оплата. Ответил ассистент поддержки и прислал сообщение, что сейчас у карты период"отчуждения и нужно подождать 4 часа. Через некоторое время сделал покупку в 19-17 на сумму 2100 рублей в Пятерочке. Баллы пришли через несколько минут, как и обещали, 1500 баллов. Спасибо большое. Очень помогли. Люблю Яндекс. С нетерпением жду акций, во многих участвую. Спасибо поддержке. Она просто великолепна. Очень быстро отвечает и всегда помогает. 

 

Яндекс Банк
Яндекс Банк
2026-07-01T01:00:15+03:00
Здравствуйте! Спасибо за подробный отзыв! Рады, что в чате поддержки помогли разобраться со всеми вопросами и вы получили обещанный кешбэк баллами 💖

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,27
средняя оценка
37.88%
решено проблем
9 615
отзыва
9 543
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Помогли разобраться с оплатой

Оценка 5

Сделала заказ в онлайн магазине Ф****ау, хотела оплатить заказ, но оплата почему то не проходила. 20 июля в 05:59 я обратилась в онлайн чат банка с вопросом почему не проходит... Читать полностью

02.09.2026

Уточнил в чате поддержки Яндекс Банка до какого числа у меня действует приветственная ставка на НС Сейв 15% и что нужно сделать, чтобы ставка была 13% за день

Оценка 5

1 сентября 2026 года в 21:42 я обратился в чат поддержки Яндекс Банка с вопросом по поводу того, какого числа у меня закончится приветственная ставка по накопительному счету Сейв... Читать полностью

02.09.2026

Получила 100% кэшбек дня на любые покупки, уточняла нюансы в онлайн-чате поддержки Яндекс Банка

Оценка 5

22 августа 2026 года в 08:40 по местному времени я обратилась в чат с целью уточнить нюансы по поводу начисления кэшбека. Дело в том, что у меня на протяжении нескольких дней... Читать полностью

02.09.2026

Спасибо за полезную консультацию

Оценка 5

19 августа 2026 года в 18:46 обратилась в онлайн-чат за консультацией по следующему вопросу: зашла через мобильное приложение в раздел для компенсации покупок по дебетовой карте... Читать полностью

01.09.2026

Уточнял в службе поддержки статус платежа, специалист поддержки дал подсказки

Оценка 5

15 августа 2026 года в 15:37 по местному времени я обратился в чат поддержки Яндекс Банка с вопросом по поводу статуса платежа, я оплатил несколькими минутами ранее компьютерную... Читать полностью

01.09.2026

Колесо 100% кешбека

Оценка 5

де-то в середине августа по карте Яндекс пей появилось интересное предложение. Нужно было сделать 3 разных покупки и можно стать участником в 100% кешбек в колесе удачи. Покупки... Читать полностью

01.09.2026

3% кешбэк на все

Оценка 5

Здравствуйте. Заметил, что перестал по карте начисляться кэшбэк 3% на все вне Яндекса, хотя держу необходимую сумму на счете, для получения данного бонуса. Обратился в... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка