Промокоды
Я пользуюсь картами Совкомбанка, участвую в акциях. У меня был промокод в личных сообщениях. Я его обменяла на покупки, но баллы не были зачислены. Я обратилась с вопросом в чат, чтобы мне был начислен промокод 500 баллов, в подтверждение скриншот, я как обычно его поменяла на покупки но он не отображается где баллы в подтверждение у меня скриншот. Как такое возможно? Где мои 500 баллов? На которые я обменяла промокод. У меня уточнили я его применила. Я ответила, что да. У меня уточнили к какой покупке я его применила? Я ответила, что не помню, к какой покупке, на днях применила, и сейчас смотрю не ни балов ни промокода. А должно быть где за промокоды и компенсации 500 баллов и 300 ЖКХ и покупки, в итоге 500 баллов нет, только 300 есть. У меня уточнили 500 баллов у меня отображались в приложении? Я ответила но обмена на баллы не произошло. Приложила скриншот, что 15.06.2026 промокод использован, но баллов нет. Приложила скриншот, что у меня отчётный период 10 числа, а промокод использован 15 числа, скриншот, баллов нет. Мне отправили ссылку на обновление приложения на мой номер. Благодарна что мне помогла менеджер, а именно подсказала что приложение надо обновить, и направила по СМС ссылку и действительно после обновления приложения 500 баллов появилось в графе за промокоды и компенсации и 10 числа следующего месяца в отчётный период я их использую.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Страхование осаго
Оперативно помогли и связали с коллегами из страхового отдела, для коррктировки и дальнейшего оформления. Обратилась 31.08.2036 в 14:30, а в 14:32 вопрос был решен. Всегда серез...
Консультация по каско
Спасибо за оперативность и конструктивный диалог. Обратился за информацией по проблеме в решении ремонта автомобиля по каско. Страховая компания через мобильное приложение...
Программа по улучшению кредитной истории
Всем здравствуйте! Не так давно я оформил программу по улучшению кредитной истории в Совкомбанке. Одним из пунктов при котором банк отзывает программу является отсутствие заявок в...
Пополнение на карту с копилки
Сегодня, 31 августа 2026 года, мне необходимо было уточнить, как пополнить свою карту Халва с "Копилки". Почему-то у меня самостоятельно не получилось, ранее я это делал и вопросов...
Выписка по счету
Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить одну сумму по карте, которую я потеряла, но как это сделать я не знала, самостоятельно разобраться не смогла и поэтому...
Пополнение с копилки
Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить как пополнить карту с "КОПИЛКИ". Ранее я справлялся самостоятельно, но сегодня почему-то не получилось. Со своим вопросом я...