Не ожидал
Карту банка получил всего лишь как месяц. 30.06.2026 обнаружил списание со счета 399 рублей. Начал смотреть, что за списание, оказалось- активная подписка, по всей видимости подключена по умолчанию при выпуске карты. Да деньги конечно списаны не большие, но когда их списывают без твоего ведома, возникает ощущение, что чужая рука без спроса полазила в твоëм кармане. Не приятно. Но ничего не поделаешь, самому надо было проверить наличие подключенных доп. услуг. В это время в приложенни банка на экране телефона выскочило предложение оценить качество услуг. В сердцах поставил одну звезду. И буквально через минуту позвонил специалист банка и начал распрашивать о причинах столь низкой оценки. Не надеясь ни на что, а просто в желании высказать своë возмущение, высказал всë оператору... Моему удивлению не было предела, мне принесли извинения, оформили заявку на возврат, и тут же вернули на счет списанную ранее суму. Даже не предполагал, что так может быть, быстро, оперативно, самому даже не пришлось никуда обращаться. Чувствуется забота банка о своей репутации даже в мелочах, правда не ожидал.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Удобный клиенто-ориентированный банк
17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и...
Уведомления об операциях
22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал...
Помогли разобраться в услугах
На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван...
Спасибо за помощь
Добрый день. Чуть менее года назад перевел сумму более 100 тыс на кредитную карту, хотя на карте была вся сумма кредитного лимита. По условиям карты перевод с нее на дебетовую был...
Добрый отзыв
Хочу сказать огромное спасибо Альфа-банку за профессиональную и человеческую поддержку! Обращался несколько раз по разным вопросам: сначала нужно было разобраться с настройками...
Дали рекомендации по недопущению просроченной задолженности
20.08.2026 года обратилась в чат банка с проблемой - возникли сложности с погашением очередного платежа по кредитной карте в связи с задержкой получения оплаты за услуги...