Решение проблемы с навязчивыми звонками
Здравствуйте! Дебетовую карту Совкомбанка получил в начале года. В принципе, все устраивает, пользуюсь несколькими продуктами банка (покупки по карте, накопительный счёт и прочее). Если возникают проблемы, поддержка лояльная решает быстро. Но в мае получилась у меня неприятная ситуация с банком. Постоянно приходили оповещения, что мне позвонят из банка. В самое неудобное рабочее время и в выходные. Звонки я заблокировал, а сообщения -уведомления раздражали. Телефон я отключить не могу по работе. Написал в чат. Мне помогал оператор Никита. Он подошёл к делу профессионально, все проверил, извинился от лица банка и предложил оформить отметку, чтобы остановить нежелательные звонки. Я с радостью согласился. Никита предупредил меня, что отключение происходит в течение 24 часов. Действительно, в это день 3 мая ещё оповещение о звонках было, а со следующего дня и по настоящее время меня не беспокоят из банка. Ситуация решилась. Моя благодарность оператору Никите
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.
22.07.2026 Оценка зачтена.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Благодарность за обслуживание сотрудника
01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Обновление данных паспорта.
Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Быстрая актуализация данных
Добрый день. Хотел поблагодарить оператора Татьяну за быструю актуализацию данных,а именно,моего нового паспорта. И тем самым,съэкономил время и не пришлось ехать в офис Совкома. К...
Быстрая помощь и разъяснение всех деталей по карте.
Мне нужно было найти код CVV и срок действия своей банковской карты, но я не знала, где именно их посмотреть в приложении. Также меня волновал вопрос, будет ли снята какая-либо...