Консультация по выплате процентов
Здравствуйте! Картой Альфа-Банка пользуюсь с удовольствием. Есть периодически и интересные категории кэшбека, и интересные предложения по вкладам и накопительным счетам.
В мае у меня был накопительный счёт, на который должены были начислиться проценты 31 мая. В разных банках время зачисления разное. Мне важно было получить деньги по-быстрее, так как надо было переложить их в другой банк, открывал там вклад. В 21 час проценты ещё не были начислены, накопительный счёт закрыть не мог. Написал в чат. Мне ответил оператор Станислав. Он все проверил и проконсультировал меня, что проценты банк выплачивает, согласно своим правилам, с 20.00 до 00.00 по московскому времени. Мне надо просто подождать, проценты обязательно будут начислены. И подчеркнул, что главное- не закрывать счета до выплаты процентов. Благодарю за это уточнение, так как думал это сделать, чтобы основную сумму переложить. Но, спасибо Станиславу, решил подождать. И уж не знаю, подействовало ли мое обращение, или время пришло, но через 10 минут проценты были начислены и я перевел деньги на вклад.
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.
19.08.2026 Провели повторную проверку. Оценку засчитываем.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о вкладах Альфа-Банка
помощь сотрудника
Сотрудница Мария быстро разобралась в вопросе, понятно объяснила, чем отличается Альфа-Счёт от Альфа-Вклада и помогла открыть вклад в приложении под 19,5%. Особенно понравилось...
Альфа-вклад
23 августа написал в чат приложения, чтобы разобраться с накопительными счетами и вкладами — хотелось положить деньги с максимальной выгодой. Сотрудница Мария быстро разобралась...
Акционный вклад
15.08 в 11:05 обратился в чат, чтобы уточнить как открыть аукционный вклад, который я видел в рекламе. Тут же подключился Иван. Он сообщил, что мне недоступно т.к. за последние 365...
Отличная помощь в чате поддержки
Хочу оставить подробный отзыв о своей недавней переписке с поддержкой Альфа-Банка, потому что этот диалог — редкий пример того, как должна работать клиентская служба даже в...
накопительный счет
14 августа обратилась по поводу списаний за подписку i i. Подключили к оператору Данилу — всё подробно объяснил, почему банк не может отменить подписку и вернуть деньги, и честно...
Помощь с открытием
23 августа в 16:12 по московскому времени я обратился в поддержку банка с просьбой проконсультировать меня по вопросам вкладов и помочь определиться с наиболее подходящим вариантом...
Помощь Альфа-банка вывести деньги с брокерского счёта
19 октября 2025 года я столкнулся с проблемой вывести деньги с брокерского счета после продажи акций. Помощник Семён в чате мобильного приложения Альфа-банк помог полностью и...