Огромное разочарование
Более 10 лет являемся клиентом Банка Точка. Всегда рекомендовали его друзьям как самый удобный и клиентоорентировванный банк для бизнеса. Но произошла ситуация которая круто поменяла наше мение.
У нас есть действующий Овердрафт в Банк Точка на небольшую сумму. Налоговая наложила блокировку на расчетный счет и как раз подошел срок внести платеж по овердрафту в размере 1400 рублей. Мы позвонили в банк и уточнили можем ли мы внести эти 1400 чтобы не было просрочки как то иным способом . Банк ответил что никакой возможности нет и предложили написать гарантийное письмо с графиком платежей чтобы погасить после снятия блокировки.
Мы письмо написали, с нами связался менеджер сказал все ок, не переживайте , понимаем
Через три дня к нам пришла предсудебная претезия о том что мы злостные неплательшики и банк идет в суд.
Мы погасили налоги и блокировку со счета сняли и с удивлением обнаружили что
банк изменил график платежей по овердрафту и требует всю сумму остатка вернуть в один день, списывая все поступления на р.с.
Менеджер трубку не берет.
Полное разочарование , понятно что и сами счет закроем и расскажем всем чтобы друзья не оказались в такой ситуации. Супер поддержка от любимого Банка Точка
О банке
Народный рейтинг
Отзывы о продуктах Банка «Точка»
Оборотный кредит
Обратилась 26 июня в чат Точки с вопросом по оборотному кредиту - разбиралась, что будет, если внести платёж раньше срока и можно ли так уменьшить следующий платёж или переплату по...
Качественное обслуживание клиентов
Добрый день! В мае 2023 года я перешла на обслуживание, как ИП, в Точку банк и открыла расчетный счет. И уже 2 раза воспользовалась кредитом для ИП. Первый оплачивала по графику...
Платеж по кредиту
Я распорядитель по счёту ИП, помогаю вести дела. Обратилась в чат поддержки 18.05.2026, потому что был платёж по кредиту, и было непонятно, какую именно сумму нужно внести на счёт...
Помогли разобраться с кредитом
1 марта написал в чат с банком, чтобы уточнить детали по кредиту. Хотел понять, где я могу смотреть информацию и как вносить платежи. Буквально через минуту мне ответила менеджер...
Хорошая поддержка
Обратилась в чат с Точка Банком 20 декабря этого года. У меня был вопрос: сколько надо внести для полного погашения оборотного кредита. Мне ответила специалистка Татьяна, взяла...
Рекомендую банк Точку
В интернет-банке у меня появилось предложение по кредиту для ИП, вечером написал в чат 18 октября, чтобы уточнить интересующие меня вопросы по условиям. Мне ответил Денис и...
Подключение овердрафта
Хочу поделиться своим опытом взаимодействия с банком Точка. В понедельник - 15 сентября я обратился в поддержку банка с вопросом о том, доступен ли овердрафт? Через 6 минут...