Помогли разобраться с условиями акции, благодаря чему получил кэшбэк

25.06.2026 перед оформлением заказа на Wildberries по акции ART&FACT с кэшбэком 100% у меня возник вопрос по условиям акции. Я планировал приобрести сразу несколько товаров бренда в одном заказе, однако не был уверен, что в этом случае кэшбэк будет начислен корректно. Чтобы не допустить ошибку при покупке, решил заранее обратиться в чат поддержку Т-Банка.

В 03:19 по московскому времени (09:19 по моему местному времени) мне ответил сотрудник Андрей. Он внимательно ознакомился с моим вопросом и подробно разъяснил условия акции. Андрей сообщил, что можно приобрести любое количество товаров бренда ART&FACT в рамках одной покупки (одной операции), а максимальный размер кэшбэка составляет 1 500 рублей. Ответ был понятным и полностью снял мои сомнения.

После консультации, 25.06.2026 в 06:43 по московскому времени (12:43 по моему местному времени), я оформил один заказ на Wildberries на сумму 1 388 рублей, включив в него несколько товаров бренда ART&FACT. После того как Wildberries сформировал и прислал электронный чек, я сразу отсканировал его в приложении Т-Банка, как было предусмотрено условиями акции.

В дальнейшем банк начислил мне кэшбэк в размере 1 388 рублей, что полностью соответствовало информации, полученной от сотрудника поддержки.

Хочу поблагодарить сотрудника Андрея за внимательное отношение, грамотную консультацию и точные разъяснения. Благодаря его помощи я смог без лишних сомнений оформить покупку, был уверен, что выполняю условия акции правильно, и в итоге получил обещанный кэшбэк в полном объеме. Очень приятно, когда сотрудники поддержки дают достоверную информацию, которая полностью соответствует фактическим условиям и помогает клиенту принять правильное решение.