Грамотная работа оператора поддержки
Оформил кредитную карту Ozon, привлек выгодный кэшбэк и удобство покупок на маркетплейсах. Но, через месяц использования, понял что рассчет обязательных платежей по карте производится 13го числа каждого месяца, а я привык вносить все платежи по 1м числам, мне так удобно. 1го июля написал в чат поддержки в мобильном банке, сначала пришлось пообщаться с ботом, но я хотел точную информацию от живого сотрудника и бот перенаправил меня на оператора. В течении нескольких минут подключился Александр, 7 минут у него заняло изучение моего вопроса и он доходчиво объяснил что необходимо сделать чтобы платежи стали рассчитываться по 1м числам каждого месяца. Я доволен скоростью и качеством обслуживания, спасибо сотрудникам поддержки Ozon банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Банка Ozon
Помощь в организации оплаты кредита
Проблема возникла в переводе средств на погашение кредитного лимита.Помощь была оказана в момент обращения, предложили погашать минимальными суммами, и решить проблему в...
Помогли решить вопрос
Обратился в поддержку после оформления кредитной карты, не начислили бонусы в виде морковок. 25 числа обратился а 28 августа, оператор Артур решил вопрос. Морковки начислили...
Перевод
Хочу рассказать о том как мне помогли быстро решить вопрос. Переводил деньги в другой банк, большую сумму операцию отклонили по причине возникновения мошенничиских действий. Через...
Дебетовая карта
Хотела выпустить себе пластиковую карту Озон банка, но по ошибке заказала кредитную. Обнаружила эту проблему уже после получения карты при попытке активации. Решила закрыть...
Решение вопроса по рассрочке банка
Задалась вопрос, нельзя ли перенести дату списания по рассрочке озон банка, ответ пришел очень быстро. Чат бот объяснил все до мельчайших подробностей. Банком довольна, так как...
Кредитная карта OZON
Пользуюсь кредитной картой Ozon Банка, и недавно возник вопрос по обслуживанию карты - не совсем понял, почему была списана сумма и как правильно её погасить. 28.08 обратился в...
Чат поддержка на Озоне банк
Возникла проблема, мне сделали возврат на кредитную карту и соответственно задолжность , которую я должен был гасить в октябре согласно срокам беспроцентного периода , была...