Банк отказывается выполнять свои же условия начисления кэшбэка

Получил от банка достаточно выгодное предложение по кэшбэку на июнь 2026г. с несложными условиями.

Кэшбэк 7% за покупки в Ароматном мире при условии: 

1. МСС 5921

2. покупка должна быть совершена через терминал партнера

3. покупка должна быть совершена в Ароматном мире.

Это ВСЕ.

05.06, 08.06, 10.06 совершил покупки по карте ВТБ в магазине Ароматный мир и обнаружил, что банк не начисляет кэшбэк по этим операциям.

При обращении к "специалистам" ВТБ через онлайн чат для решения вопроса получал только скопированный шаблонный ответ, смысл которого сводился к тому, что условия начисления мной не были выполнены. 

После долгих переписок удалось выяснить, что банк не может определить магазин, как Ароматный мир (к МСС и терминалу партнера вопросов не было), и определяет его как AROMA MARKET (что, в принципе и есть Ароматный мир)

При этом при оплате картами других банков (а именно Альфа и Т-Банк) в этом же магазине, через этот же терминал, в выписках этих банков отображается АРОМАТНЫЙ МИР (Скрины прикрепляю) и только у ВТБ (видимо специально) проблемы с определением названия торговой точки.

Причем, если сравнить выписки Альфы и ВТБ - там даже номер терминала прописан один и тот же. Только Альфа определяет как Ароматный мир, а ВТБ - AROMA MARKET.

На все мои доводы, "специалисты" уклоняются от детальных разбирательст и ссылаются на магазин ( некоторые отввечали вообще дичь - МСС другой.. это тоже говорит о уровне углубленности в проблему со стороны ВТБ..)

В общем и целом.. Проблемы индейцев шерифа не е.. интересуют.. Рафик абсАлУтно не вЫновЭн.. это все магазин.. Разбираться никто не собирается.. И пошел я на х..