Работа поддержки

01.07.2026 13:15
138
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Диалог ИИ ПСБ в чате поддержки ИБ:

ИИ ПСБ -- Если не нашли подходящий вариант, пожалуйста, напишите ваш вопрос максимально подробно, чтобы я смог вам помочь 😊

Я -- Ваш вот этот автоответчик уже достал. Не можете его сделать нормально не нужно тогда пихать его в чат

ИИ ПСБ -- Мы справились с вашим вопросом? Абсурдность этого диалога очевидна как и то, что с поддержкой сложнее соединиться ( с оператором ). В результате клиент вообще без поддержки. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-07-17T15:52:14+03:00
Спасибо за ваш отзыв! Оценку засчитали.
ПСБ
ПСБ
2026-07-06T17:32:50+03:00
Здравствуйте. Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы уже передали информацию в профильное подразделение для проработки мер по улучшению работы чат-бота и качества обслуживания. По проведенной проверке, в чате соединения с оператором Вы не дождались, обращений с контактного номера телефона на горячую линию от Вас не нашли.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
13.96%
решено проблем
3 842
отзывов
3 794
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Твой кэшбэк

Оценка 5

КорОбратилась в офис ПСБ, 2 сентября 2026 в 12ч, в г. Любим Трефолева 2/2. Очереди не было и сотрудник Надежда стала меня обслуживать. Рассказала, про карты, что есть в банке, я... Читать полностью

02.09.2026

Индивидуальный подход

Оценка 5

Обратилась в банк 27.08.2026 для переоформления вклада по сроку.Уже много лет обслуживаюсь офисе в г. Димитровграде и имею доверительные отношения с коллективом. Меня приняла... Читать полностью

02.09.2026

Лучшее обслуживание

Оценка 5

Пришёл в банк, не минуты не ждал, заказал карту, все объяснили,, взял буклетики, дождался смс, пришёл, , опять очереди нет, получил карту, все проверил через банкомат, вопросов... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

02.09.26 я обратилась в офис банка ,с целью оформить дебетовую карту. Очереди не было и я сразу попала на обслуживание.Менеджер рассказала что я могу принять участие в акции и... Читать полностью

02.09.2026

Карта

Оценка 5

Получил карту быстро без каких либо задержек отличный специалист по больше бы таких вежливых и ответственных сотрудников которые любят свою работу и работают на совесть все... Читать полностью

02.09.2026

Мнение о ПСБ

Оценка 5

Пользуюсь ПСБ уже несколько лет. За это время были разные ситуации, но в целом впечатление от банка положительное.Особенно хочу отметить работу поддержки и антифрода. Ранее у меня... Читать полностью

01.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Хочу похвалить сотрудника доставки дебетовой карты Евгению. 30.08.2026 г.оформила заказ карты на дом. А 31.08.2026 г. карту уже получила. Спасибо большое за оперативнось. И за... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка