Оператор Анастасия помогла разобраться с кэшбэком

01.07.2026 14:45
968
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я новый клиент банка ПСБ: совсем недавно - 23.06.2026 я получила дебетовую карту "Твой кэшбэк". Спустя 2 дня 25.06.2026 я обратилась в чат личного кабинета мобильного банка в вопросом по поводу кэшбэка - в этот день 25.06.2026 я совершила покупку в магазине, оплатив ее картой ПСБ, но за эту покупку кэшбэк не отображался. Задала вопрос в 12:17 25.06.2026, сразу откликнулся виртуальный пмощник, но он дал общую информацию по кэшбэку. Тогда я пригласила оператора. 

В 12:20 к диалогу подключилась оператор Анастасия, проверила информацию по моему обращению и вскоре в 12:24 я получила исчерпывающий ответ - начисление кэшбэка производится на полную сумму от 100 руб (моя покупка была на сумму 53 руб).  

Спасибо Анастасие за четкий и быстрый ответ

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-07-02T09:25:41+03:00
Благодарим за то, что поделились опытом общения с банком и прикрепили скриншоты к отзыву. Оценка зачтена.
ПСБ
ПСБ
2026-07-01T15:26:49+03:00
Здравствуйте! Благодарим Вас за обратную связь и за то, что выбрали наш Банк. Мы обязательно передадим слова благодарности оператору Анастасии. Рады, что смогли помочь Вам разобраться с вопросом по кешбэку. Желаем Вам приятных покупок и хорошего дня!

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
13.96%
решено проблем
3 842
отзывов
3 794
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Мнение о ПСБ

Оценка 5

Пользуюсь ПСБ уже несколько лет. За это время были разные ситуации, но в целом впечатление от банка положительное.Особенно хочу отметить работу поддержки и антифрода. Ранее у меня... Читать полностью

01.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Хочу похвалить сотрудника доставки дебетовой карты Евгению. 30.08.2026 г.оформила заказ карты на дом. А 31.08.2026 г. карту уже получила. Спасибо большое за оперативнось. И за... Читать полностью

31.08.2026

Перевод пенсии

Оценка 5

Обратилась 31 августа 2026 в районе 10:30 в офис ПСБ г. Любим за получением Карты Жителя Ярославской области. Ожидалала не более 10минут.Сотрудник Надежда В. рассказала про... Читать полностью

31.08.2026

Хорошее обслуживание!

Оценка 5

Посетила офис в городе Новосибирск на ул. Серебренниковская 37А. Попала к сотруднику во втором окне А-ой Валерии за просьбой распечатать мне выписку по карте, с которой списываются... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность сотрудникам офиса в Костроме

Оценка 5

04 августа 2026 года в 16:00 посетил банкомат ПСБ, который расположен в отделении банка в Костроме по ул.Советской. Карту банкомат не видел почему-то, несколько раз пригладывал... Читать полностью

30.08.2026

Отличный специалист

Оценка 5

 Получила карту быстро без каких либо задержек отличный специалист по больше бы таких вежливых и ответственных сотрудников которые Любят свою работу и работают на совесть все... Читать полностью

30.08.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

28.08. 26г на сайте Банки. ru заказал карту твой кэшбек, в 11:21 пришло уведомление о подтверждении встречи с представителем, в 11:23 пришло уведомление, что приедет Лидия и... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка