Обманом навязывают услуги - kpi важнее клиента

Появилась необходимость оплаты инвойса в Китай, а это возможно только через ВТБ. Что ж, иду на сайт, заказываю карту с красивым дизайном, жду. Через несколько дней карта поступает в отделение Новосибирск, ул. Кошурникова, 8. 

При получении карты сотрудница сообщает, что раз я не являюсь клиентом банка, то открытие счёта платное. Говорю: "да, видел на сайте, карта с дизайном платная, 600+ рублей". Отвечает: "помимо карты ещё открытие счёта 699 рублей". Ну платное, так платное, деваться-то всё равно некуда, китайцам платить нужно. Забираю карту, вместе с ней выдают ненужный стикер. Через пару дней в этом же отделении помогают с оплатой инвойса, за это спасибо - сам бы не разобрался. 

И казалось бы всё хорошо. Но потом, когда полез искать как сделать выписку с трансграничным переводом, повсплывали подводные камни. Тогда-то я и узнал что таилось за платным открытием счёта - вот моя оплаченная карта, а вот и оплаченный мной ненужный мне стикер (399 руб.), а это какая-то оплаченная мною страховка от мошенников (300 руб.). Вот так просто на ровном месте соврали новому клиенту в лицо! 

Тут же закрываю счёт стикера, сам стикер режу на мелкие кусочки, попутно в чате прошу отключить страховку, так как она оплачивается ЕЖЕМЕСЯЧНО. Отключают, деньги за страховку возвращают. Казалось бы, инцидент исчерпан - "ложки нашлись, но осадок остался".

НО! Ровно через месяц после открытия счёта происходит пополнение билайн - оказывается ВТБ ещё и автоплатёж мне подключил. Пришлось сквозь неудобные меню искать его и отключать. После этого желание быть клиентом данного банка полностью улетучилось. Жду конца месяца, процентами с накопительного счёта покрываю свои убытки и ожидайте меня в том же отделении, когда приду закрывать счёт.