100% кэшбек у Альфа-Банка и помощь поддержки
Часто пользуюсь картой Альфа-Банка для получения выгодного кэшбэка, и сейчас у них проходит новая акция 100% кэшбэк на вкусно и точка по пятницам. По условиям акции написано, что есть один продукт в утреннее меню и один в дневное меню, и не совсем понятно, будет ли 100% кэшбэк только за один продукт, или за оба. Решил написать в поддержку, чтобы узнать это. Написал 12 июня 2026 в 01:30 и спросил будет ли действовать акция 100% кэшбэк два раза и смогу ли я за день воспользоваться ей два раза? мне ответила оператор Екатерина в 01:37. Екатерина написала, что да я могу воспользоваться акцией дважды за день , и могу получить кэшбэк за продукт из утреннего меню и из дневного меню. Так же Екатерина написала, что обязательным условием является сканирование qr кода из приложения вкусно и точка. Ещё Екатерина написала, что кэшбек будет отображаться через 4-10 дней. На всякий случай написал в 01:37 еще раз, точно ли я получу кэшбэк за обе покупки за один день, и в 01:38 Екатерина подтвердила, что кэшбэк придет дважды. Заказал в итоге два раза и все получилось.
плюсы - поддержка помогла решить вопрос, кэшбек пришел два раза.
минусы - из условий не было ясно, можно ли делать два заказа за день.
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.
23.08.2026 Решение по отзыву пересмотрели, оценку зачли.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...