Обман с приветственной ставкой

01.07.2026 17:29
231
13
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

31 мая был открыт накопительный счёт с приветственной ставкой 15,5%, по условиям договора начисление процентов происходит на следующий день после открытия счета. 30 июня были начислены проценты за июнь месяц. 01.07.2026 ставка по счету стала 3%. Я обратился в банк. В банке мне ответили что у меня приветственная ставка действовала май и июнь. На что я возразил, в мае я процентов не получал, и что у меня ставка должна действовать и на июль месяц. В условиях при открытии счета данной информации нет, я также перед открытием счета обращался в контактный центр за консультацией, и никто не сообщил о том что ставка считается со дня открытия, а не с фактического начисления процентов. Привел пример других банков с аналогичными условиями. Данная информация намеренно скрыта в разделе вопросов/ответов и не отображается в основных условиях при открытии. Банк не стал пересматривать ставку, ответил отказом. Мне пришлось срочно закрывать счёт и открывать в другом банке с потерей процентов. Очень разочарован такими действиями банка.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-08-23T11:56:10+03:00
«Вы меня обманули и ваши специалисты, когда консультировали по накопительному счету», — расскажите, пожалуйста, подробнее о консультации. Какую информацию вам сообщили сотрудники банка? 13.09.2026 Оценка зачтена. Если банк решил вашу проблему, пожалуйста, сообщите об этом с помощью кнопки «Проблема решена».
user-938218407576
2026-08-23T15:13:16+03:00
Когда будет опубликован мой отзыв
МТС Банк
МТС Банк
2026-07-02T09:23:34+03:00
Здравствуйте! Ставка по МТС Счету применяется два календарных месяца на первый открытый счёт, если нет вкладов за последние 90 дней. Вы открыли счет в мае, поэтому ставка распространялась на месяц открытия счета и последующий - июнь. Проценты начисляются на остаток на счете на начало каждого операционного дня отчетного месяца по МСК, начиная с даты, следующей за датой открытия счета. Поэтому в мае выплаты не было. Об этом вам сообщили по звонку. Условия мы не скрываем - прописываем на нашем сайте.

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.38%
решено проблем
4 542
отзывов
4 492
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах МТС Банка

Благодарность сотруднику МТС-Банка

Оценка 5

Выражаю благодарность сотруднику МТС-Банка Л-й Ольге(N8***0) за оперативное решение вопроса и профессионализм, проявленный при работе с моим обращением. 08 сентября текущего года... Читать полностью

10.09.2026

Отзыв о МТС банк

Оценка 5

Позвонил на горячую линию МТС банка проконсультироваться когда обновили приложение на Android МТС банк мне разъяснили что обновили его недавно. Спросил про вклады как можно будет... Читать полностью

09.09.2026

Визит в офис МТС банка Новый Арбат, 2

Оценка 5

1 сентября обратился в офис МТС банка Новый Арбат для открытия вклада, накопительных счетов и дебетовой карты банка. Меня принял специалист Давид Г-в. Спокойный, взвешенный, очень... Читать полностью

04.09.2026

Отличное решение

Оценка 5

Хочу порекомендовать МТС-банк с его высокой процентной ставкой по накопительному счёту. Я узнал об этом тоже по отзывам на Банки и заказал себе карту Скидка Везде, она такого... Читать полностью

03.09.2026

Все очень хорошо

Оценка 5

Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное... Читать полностью

03.09.2026

Очень быстро

Оценка 5

Открыла себе накопительный счёт в МТС-банке, это получилось за 2 минуты в приложении МТС-деньги. Только сначала мне потребовалось оформить дебетовую карту Скидка Везде красного... Читать полностью

01.09.2026

Достойный процент

Оценка 5

Стал клиентов МТС Банка оформив и получив дебетовую карту. Понравились оперативность доставки и условия карты, зарегистрировался в приложении МТС Деньги, где очень легко разобрался... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка