Не доверяйте МТС свои деньги

Являюсь клиентом банка «МТС Деньги» уже полтора года и за всё время пользование много, что могу сказать про этот банк.

1) Я бы не советовала доверять всю зар. плату этому банку, так как в любой момент он может её заблокировать по угодной ему причине, и, если ваших доказательств «на словах» не хватит, то вам придётся отправлять письмо в Московию с подробными разъяснениями, и, естественно ожидать ответа. Сама столкнулась с блокировкой менее печального характера: заблокировали счёт после отмены операции на А****!!! Причём звонили из банка и спрашивали: точно ли вы не ведомы мошенниками. Ну да, с официальным MCC от А**** я провожу транзакцию через левый сайт... Ну то есть сама система фрод проверки сделано не просто ужасно, а убого!

2) Операторы в чате не всегда смогут решить вашу проблему, так как они даже обращение не всегда могут составить: то ли не хотят, то ли не могут технически, то ли боятся. При этом, возможность самому клиенту составить обращение отсутствует. Казалось бы, по поводу кэшбэка решается вопрос в этом же банке, ведь вы оплатили картой этого банка, НО нет, только не у МТС! Они вас пошлют на сайт "cashback.mts.ru" написать им в чат, а те в чате пошлют вас обратно — в чат МТС Деньги... И это такой вечный круг.

3) В сентябре или августе 2025 года ввели программу обмена баллов на рубли, но изначально доступную не всем, а только «избранным». В этом году она уже неофициально доступна абсолютно всем новым клиентам. Я, как давний клиент с накоплениями и продуктами банка, такими как «страхование ипотеки и жизни», «брокерский счёт» и прочее, решила написать в чат поддержки, чтобы мне тоже подключили данную услугу, на что мне ответили, что в течение месяца мне такую функцию подключат. Но вот, спустя уже чуть больше месяца, естественно мне эту функцию не подключили, да и вряд-ли подключат, так как эта же функция для новых клиентов, у которых нет ещё много баллов. При том, я проверила, что на другой симке МТС в приложении «Мой МТС» возможность обмена баллов на рубли доступна, так как там ещё нет карты МТС деньги, ну и её не получится сделать, так как на 1 человека можно создать только 1 счёт в банке. И, кстати, они всегда вам будут отписываться в чате, что функция постепенно внедряется для всех, но это не так, будьте уверенны!