Покупка в Магнит косметик
Добрый день. Я являюсь клиентом Яндекс банка где-то месяцев 8-9, выпустил себе виртуальную карту Пей в приложении. Наверное один из немногих банков где кэшбек начисляется за оплату QR кодом, сейчас есть возможность получить пластиковую карту. 15 июня совершил покупку в Магнит косметик, оплатил по QR-коду и обнаружил, что кэшбэк рассчитали по 2% как за все покупки. Но у меня категория супермаркеты шла по 3% кэшбека и по этому вопросу я обратился 15 июня в 11:12 в онлайн-чат банка, попросил помощь специалиста. К диалогу присоединился специалист поддержки. Я отправил скриншот операции в чат и написал, что кэшбек должен быть 3%. Оператор вернулся с ответом и попросил фото чека. Я отправил его в чат, оператор все проверил и сообщил, что оказывается эта покупка не подходит по МСС коду под категорию супермаркеты, но мне вручную доначислили баллы Плюса и объяснили как в дальнейшем поступать, чтобы получать баллы в категориях. Благодарю за помощь!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Активация карты
Заказала пластиковую дебетовую карту. Но забыла сразу активировать в приложении. Когда вспомнила, кнопка "активировать" в приложении пропала. Написала в чат поддержки. Ответили...
Оператор помог погасить досрочно долг
Я открыла кредитную карту сплит в Яндекс банке и после осуществления покупки у меня появился долг на кредитке и в меню кредитки нигде не было кнопки погасить досрочно. Поэтому 01...
Молниеносная поддержка и помощь в оформлении карты
Хочу поблагодарить службу поддержки Яндекс Банка за оперативность. Решил заказать пластиковую дебетовую карту и обратился с этим вопросом в чат. Ответ получил буквально сразу же...
Закрытие накопительного счета
Доброго дня! По ошибки открыла два накопительных счета и хотела второй за его ненадобностью закрыть. Обратилась в службу поддержки 03.09.2026 в 11:41 с вопросом как мне закрыть...
Вернули деньги после обращения
Заказывала доставку еды в стлроннем приложении, оплатила заказ, после этого мне позвонили и сказали, что заказ приготовить не смогут, а деньги сразу поступят на сче. Естественно...
Наглядная консультация в чате
Добрый день. Не начислялся повышенный кэшбэк за заказ в Бургер Кинге, хотя думал, что всё сделал правильно. Написал 23.08.26 в 22:47 в чат поддержки Яндекс Пэя — там очень быстро...
Кешбек на товары для дома
Собрался в строительный магазин и вспомнил, что по карте про выбирал кешбек 5% на товары для дома. Ранее уже совершал покупки в том магазине, но по карте другого банка. Нашел одну...