Обман с датами операций при предоставлении выписки в интернет банке
Я давно пользуюсь накопительным счетом на ежедневный остаток, остатки по счету ежедневно банк учитывал в 0 ч 01 мин - так мне объясняли ранее в прошлые годы операторы чата. Сегодня 01 июля 2026 года я сделала перевод с накопительного счета в 0 ч 14 мин и увидела, что этот перевод вошел в выписку от 30 июня 2026 года.
Значит клиент считает, что в банке уже зафиксирована в 0 ч 01 мин сумма для определения ежедневного остатка по накопительном счету и делает перевод со счета, а оказывается неизвестно, в какое время у банка фиксируются суммы ежедневных остатков по накопительным счетам.
Пишу в чат 01.07.2026 и прошу проконсультировать по изменениям в ДКБО, оператор Наталья Г. отвечает, что "около 01 часа определяются остатки по накопительным счетам". Я прошу документы, в которых это ДОЛЖНО БЫТЬ ПРОПИСАНО БЕЗ СЛОВ "ОКОЛО". Оператор Наталья пересылает ссылку и ссылается на пункт, в котором ни слова нет про время начала операционного дня и прощается со мной.
Поэтому я пишу здесь: из 197 страниц правил ДКБО резюмируйте и напишите пожалуйста в какое время конкретно начинается операционный день в банке и в это ли время фиксируются остатки по накопительным счетам? Ранее при открытии накопительного счета меня дезинформировали, что 0 ч 01 мин начало операционног дня, и теперь оператор Наталья не смогла сослаться на точную информацию из ДКБО.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о вкладах Банка ТКБ
Благодарность
Я, К- на Т.Ю. 20.07.2026 г. обратилась в офис Банка ТКБ в г. Воронеже, ул. Кирова, д.6а по поводу открытия вклада. Просилела в очереди буквально пару минут и меня пригласили...
Благодарность за открытие вклада
11.06.2026 обратился в офис на Земляном валу для открытия вклада. Ч-ов Кирилл и Коллеги помогли быстро выбрать нужный вклад, оформили. Впервые столкнулся с необходимостью...
Отзыв по работе специалиста
Сегодня (11.06.2026) посетил офис ТКБ в г. Перми на ул. Ленина/Попова д. 68/17. Специалист Елена В-вна О-ва помогла решить все вопросы. Получил консультацию по снятию наличных...
Перевод на счет
В обед 10 июня я обратилась в офис ТКБ Банка в городе Воронеж. Меня приняла менеджер Ольга. Мы с мужем постоянно у нее обслуживаемся. Она очень внимательна, о компетентна. Сегодня...
Хороший сервис
Посетила офис банка ТКБ 09.06 в г. Кемерово по адресу пр-кт Ленина 82. Нравится что нет очередей, приветливые и внимательные сотрудники, особенно начальник отдела Елена Ш-ва...
Вклад
Я обратилась в офис Банка Транскапитал 9 июня 2026 года в 10 часов, я была первым клиентом с утра. У меня закончился вклад, и я пришла для переоформления вместе с мужем. Нас...
По вкладу
04.06.2026 пришла в банк на ул. Советской 22/2 в г. Ростове-на-Дону, чтобы переоформить вклад. Очереди не было, я попала на обслуживание к вашему сотруднику Б-тых Оксане Э-вне...