Не могу вывести кэшбэк на дебетовую карту

01.07.2026 18:41
137
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В приложении мтс банка у меня в лк есть баннер Обменять бонусы на рубли. Для этого в приложении мне предлагается оформить виртуальную дебетовую карту мтс деньги. Что я и сделала. После чего я неоднократно попыталась вывести бонусы на карту, но Система снова и снова предлагает мне для этого открыть карту, которая уже открыта. 

Многочисленные обращения в службу поддержки не дали совершенно никакого результата. Проблема сохраняется. Таких некомпетентных сотрудников и такой безобразной работы приложения я ещё не встречала.. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-07-20T20:24:11+03:00
Оценка засчитана. Если банк решил вашу проблему, пожалуйста, сообщите об этом с помощью кнопки «Проблема решена».
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2026-07-01T20:01:57+03:00
Все проверили. Обменять могут те клиенты, у которых в приложении МТС Деньги или ЛК на сайте в разделе «Кешбэк и бонусы» есть кнопка «Обмен кешбэка». Мы внедряем эту функцию постепенно, баннер является рекламной коммуникацией. Сейчас эта функция доступна не всем — она подключается постепенно. На скорость влияют разные факторы, в том числе использование кешбэка. Начните тратить его на покупки со скидками от 30 до 50% в нашем интернет-магазине https://shop.mts.ru/ Все способы потратить кешбэк можно посмотреть на сайте cashback.mts.ru в разделе "Потратить".

О банке

Народный рейтинг

16 место
3,86
средняя оценка
39.02%
решено проблем
2 919
отзыва
2 890
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Все отлично

Оценка 5

Решил заказать дебетовую карту МТС деньги с доставкой на моё место работы и выбрал удобную дату 4 сентября. В 9:00 утра Пришла SMS о том что карту мне доставить сотрудник банка... Читать полностью

04.09.2026

Отличная работа Ольги

Оценка 5

Сегодня (4 сентября) я обратился в техподдержку МТС банка с вопросом про лимиты переводов, поскольку в последнее время очень активно пользуюсь им как основным банком и было бы... Читать полностью

04.09.2026

Быстрое и удобное получение карты

Оценка 5

В середине августа я заказала карту экси банк через портал банки ру. Почти сразу пришло смс с датой доставки, но на на самом деле карту привезли уже на следующий день. Курьер... Читать полностью

04.09.2026

Классно, что можно получить скидку 30% на связь

Оценка 5

Мне не нравится мой оператор связи, постоянно то нет интернета, то нет связи и я решила перейти в МТС. Оформила доставку симки на 03.09. Мне позвонил Дмитрий, представился... Читать полностью

03.09.2026

Отзыв о доставке

Оценка 5

Сегодня 03.09 получила дебетовую карту мтс деньги и оставляю отзыв о ней. Заранее мне позвонил представитель банка Дмитрий и сообщил примерное время своего прибытия, прибыл он... Читать полностью

03.09.2026

Акция с озон

Оценка 5

03 сентября 2026 года в 16:50 я написала вопрос в чате банка по поводу акции. Я увидела в приложении банка баннер на главной странице, что можно полностью вернуть стоимость товаров... Читать полностью

03.09.2026

Раньше срока доставили прекрасно

Оценка 5

У меня уже есть Виртуальная карта МТС деньги но я увидел персональное предложение бонус за выпуск пластиковой карты МТС деньги и решил её оформить выбрал доставку на 3 сентября с... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка