Консультация по акции Магнит косметик
Здравствуйте! Альфа банк частенько балует своих клиентов выгодным акциями. Так 26 июня в приложении нашла акцию 40% кэшбека за покупки в Магнит косметик. В связи с этим у меня возникли вопросы: товар может быть любой или есть ограничения? Оплатить можно курьеру, в магазине на кассе, куда приду забирать собранный заказ, или только в приложении? Когда придёт кэшбек?
Написала в чат. Мне ответила оператор Кристина. Она проконсультировала меня по срокам акции (с 1 по 30 июня, я едва успела). Также одним из условий была покупка не менее, чем на 1000 рублей. И, что важно, оплатить можно в приложении Магнит доставка. На кассе самовывозом, как я хотела, нельзя. Да, ещё участвовать могли только те клиенты, которые раньше не покупали в приложении Магнит по карте Альфа банка. Я подходила под все условия, покупку оформила, статус был "в сборке", но деньги почему-то не списались с карты. Опять обратилась в чат банка. Оператор верила меня, что деньги спишут я чуть позже, когда заказ соберут и передадут в доставку. Так и вышло. Продукты привезли, кэшбек начислили. Спасибо, Альфа банк, за отличную акцию. Благодарю операторов за хорошую консультацию и поддержку во время оформления заказа
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.
23.08.2026 Решение по отзыву пересмотрели, оценку зачли.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...