Начисление кэшбэка по дебетовой карте
24 июня 2026г. в 13:52 задала в чате Банка вопрос о сроках начисления кэшбэка в июне.
Вопрос касался действия повышенного кешбэка за оплату ЖКХ (до 20%) и проезда на общественном транспорте (до 20₽) для жителей Республики Татарстан с активной подпиской.
Ответ поступил быстро, в течение нескольких минут. Но к моему сожалению, узнала не очень приятную новость об изменении условий начисления кэшбэка.
Начиная с 01.05.26, для получения кэшбэка в 300 рублей необходимо совершить расходных операций на 20 000 рублей (по базовой подписке).
Ранее кэшбэк начислялся, если сумма трат (кроме оплаты транспорта и ЖКХ) была более 65% от общей суммы.
Несмотря на то, что Банк вправе в одностороннем порядке менять условия начисления кэшбэка, я в переписке попросила зарегистрировать претензию к Банку в части отсутствия оповещения клиентов об изменении условий начисления кэшбэка - обращение 24628 от 24.06.26.
Ответ от Банка поступил уже на следующий день 25.06.26.
Понравилась скорость реагирования Банка на клиентские запросы - и в чате и на претензии.
Тем не менее, сниму одну звезду за изменение условий кэшбэка не в пользу клиента.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Ак Барс Банк
Ак Барс КартаАк Барс Банк
Исламская картаАк Барс Банк
Ак Барс Карта Premium Мир SupremeАк Барс Банк
Ак Барс карта с подпиской "Базовая"Ак Барс Банк
Детская карта жителя Республики ТатарстанАк Барс Банк
Клубная карта БК УНИКСОтзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка
Поддержка в Ак Барс Банке
В Акбарс банке я недавно, с августа этого года. Недавно у меня появился вопрос, я не могла разобраться с кэшбеком. Сегодня я позвонила на горячую линию в банк, сотрудник по имени...
Вознограждение за перевод зарплаты на Ак Барс Банк
2 сентября обратился в чат поддержки Ак Барс Банка. Интересовало наличие денежного вознограждения за выбор Ак Барс Банк в качестве зарплатного банка. Сотрудник поддержки Диана...
Подробная и обстоятельная консультация
В конце августа обратился в "Ак Барс Банк" за консультацией по открытию дебетовой карты МИР Supreme и подключения премиальной подписки. В онлайн-чате на сайте банка достаточно...
Движение денежных средств
01 сентября 2026 года в 18 часов 44 минуты я зашёл в офис АК БАРС банка в городе Екатеринбурге по проспекту Ленина дом 20. Прошел за стол к Наталье. Объяснил Наталье, что хочу...
Консультация клиента
Добрый день! 24.08.2026 при переводе средств с накопительного счета на дебетовую карту отображалась карта, перевыпущенная ввиду сбоев в работе. Данная ситуация вносила путаницу при...
Компетентный в своей должности сотрудник Ак Барс Банка Ильшат
Я являюсь клиентом Ак барс банка. Недавно пришлось позвонить в службу поддержки данного банка. Сотрудник Ильшат все подробно объяснил по телефону, также был на онлайн связи до...
Молниеносная по скорости, эффективная работа операторов — впечатляет 👍
Хочу отметить оперативность очень быстрой работы операторов в чате! Во-первых, очень быстро отвечают - создаётся впечатление что пока я набираю свой вопрос в этот момент оператор...